Matthias Schlageter: Verkaufserfolge steigern mit dem Trusted-Associate-Konzept, Gebunden

Klappentext

Dieses Buch erklärt, wie Vertriebsteams mit dem Trusted-Associate-Konzept ihre Performance im Verkauf nachhaltig verbessern können. Matthias Schlageter führt systematisch und strukturiert durch die entscheidenden Schritte dieses Konzepts. Aufbauend auf einem zeitgemäßen und modernen Mindset entsteht eine von Vertrauen geprägte Partnerschaft auf Augenhöhe zwischen Vertrieb und Kunde.

Ob Neukundengewinnung oder Kundenbindung: Der neue Ansatz der Trusted Customer Relations bildet den Rahmen für ein verändertes Rollenverständnis der Verkäufer als Trusted Associates ihrer Kunden. Der hierzu von Schlageter entwickelte Methodenkoffer wird im Buch durch zahlreiche Praxisbeispiele veranschaulicht. Er berücksichtigt dabei die großen Veränderungen unserer Zeit: den Generationswechsel hin zur Gen Z auf beiden Seiten einer Kundenbeziehung, die Digitalisierung nahezu aller Bereiche des Geschäftslebens sowie den zur neuen Normalität gehörenden, dauerhaften Krisenmodus in der Wirtschaft.

Der Inhalt

Der Trusted Associate als neue Rolle im Vertrieb der Zukunft - Kundenorientierung neu definiert 
Trusted Customer Relations - ein neues Mindset für moderne Kundenbeziehungen
Kundengewinnung und Kundenbindung im digitalen Zeitalter - Neustart im Hybrid Selling
Kunden und persönliche Netzwerke verstehen - von der Analyse zur individuellen Strategie
Empfehlungsvertrieb - das unterschätzte Verkaufsinstrument 
Ausschreibungen gewinnen - mit System zum Verkaufserfolg
Preisverhandlungen neu denken - Top-Verhandlungsergebnisse mit Preis- statt Nutzengesprächen

Der Autor

Matthias Schlageter, Trainer, Sales-Coach und Berater, verfügt über mehr als 25 Jahre branchenübergreifende Erfahrung als Vertriebsmanager, Geschäftsentwickler und Führungskraft in Vertrieb und Marketing. Durch sein Engagement im Bundesverband der Vertriebsmanager e. V. steht er mit erfahrenen Vertriebspraktikern in engem Austausch. Er ist Autor von zahlreichen Büchern und Fachartikeln sowie Gastdozent und Speaker auf Konferenzen.