Ralf T. Kreutzer: Digitale Markenführung
Digitale Markenführung
1 Buch, 1 eBook
- Digital Branding in Zeiten divergierender Märkte
- Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 02/2022
- Einband: BC, Paperback
- Sprache: Deutsch
- ISBN-13: 9783658343507
- Bestellnummer: 10504084
- Umfang: 372 Seiten
- Nummer der Auflage: 22001
- Auflage: 1. Aufl. 2022
- Gewicht: 623 g
- Maße: 240 x 168 mm
- Stärke: 20 mm
- Erscheinungstermin: 25.2.2022
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Klappentext
Dieses Buch zeigt, wie die Digitalisierung die Markenführung verändert, beschleunigt und professionalisiert. Die Kundenerwartungen sind gestiegen, die Möglichkeiten eines Dialogs auf Augenhöhe auch. Den 4 Ks der Markenführung folgend gilt es, die eigene Marke kompetent, kohärent, konsistent und kontinuierlich zu präsentieren und überzeugend in der On- und Offline-Welt zu inszenieren.Im Buch wird erläutert, wie die folgenden Handlungsfelder der Markenführung im digitalen Zeitalter konkret auszugestalten sind:
Customer-Experience-Management
Content-Marketing
Customer-Engagement-Management
Rating- und Review-Management
Influencer-Marketing
Voice-Marketing
Zusätzlich heben die Autoren hervor, dass bei aller Begeisterung für eine digitale Markenführung die physische Markeninszenierung weiterhin wichtig bleibt. Nur eine holistische Markenführung online und offline erreicht und begeistert Kunden über alle Sinne. So können Kunden langfristig an die Marke gebunden werden.
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Biografie (Ralf T. Kreutzer)
Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer war über 15 Jahre in verschiedenen Managementpositionen tätig und ist Professor für Marketing an der Hochschule für Wirtschaft und Recht, Berlin.Anmerkungen:
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