Measuring Customer Experience - Philipp Klaus (Buch)

Philipp Klaus: Measuring Customer Experience

Measuring Customer Experience

Buch

How to Develop and Execute the Most Profitable Customer Experience Strategies

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Palgrave Macmillan UK, 12/2014
Einband: Gebunden, ,
Sprache: Englisch
ISBN-13: 9781137375452
Bestellnummer: 5706851
Sonstiges: 6 figures, 12 b/w tables
Gewicht: 342 g
Maße: 223 x 149 mm
Stärke: 17 mm
Erscheinungstermin: 4.12.2014
Achtung: Artikel ist nicht in deutscher Sprache!

Klappentext

Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a company. Based on rigorous scientific tools and global data, this book offers a simple but thorough guide on how to master the challenges of the market, and how to deliver superior performance through effective customer experience management.

Biografie

Philipp Klaus, Dr., Wirtschafts- und Sozialgeograph, forscht und lehrt am Geographischen Institut der Universität Zürich und ist Partner im INURA Zürich Institut für urbane Recherchen und Konzepte.

Schlagworte:

Verlag:

Palgrave Macmillan UK

Measuring Customer Experience - Philipp Klaus (Buch) – jpc

Philipp Klaus: Measuring Customer Experience, Gebunden

Philipp Klaus: Measuring Customer Experience

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