Dienstleistungsmarketing

Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

Buch

Grundlagen - Konzepte - Methoden

Artikel noch nicht erschienen, voraussichtlicher Liefertermin ist der 16.9.2026.
Sie können den Titel schon jetzt bestellen. Versand an Sie erfolgt gleich nach Verfügbarkeit.

Aktueller Preis: EUR 49,99

Versandkosten (United States of America): EUR 19,90

Verlag:: Springer-Verlag GmbH, 09/2026
Einband:: Gebunden
Sprache:: Deutsch
ISBN-13:: 9783658507008
Artikelnummer:: 12559662
Sonstiges:: Etwa 550 S. Mit Online-Extras.
Nummer der Auflage:: 26010
Ausgabe:: 10., überarb. Auflage 2026
Erscheinungstermin:: 16.9.2026

Weitere Ausgaben von Dienstleistungsmarketing	Preis

Klappentext

Die Autoren beschreiben in diesem Standardwerk umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können. Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Zahlreiche Übungsfragen zu den einzelnen Kapiteln erleichtern es dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen.

In der 10. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und neue Entwicklungen integriert.

Biografie (Heribert Meffert)

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und emeritierter Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Centrum der Universität Münster (MCM). Er ist Vorsitzender des Präsidiums der Bertelsmann Stiftung Gütersloh.

Biografie (Manfred Bruhn)

Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.