Kundenzufriedenheit – all Bücher, LPs und CDs

Willy Schneider
Praxisleitfaden Kundenzufriedenheit

Nur wenige Themen haben in den vergangenen Jahrzehnten in Marketing-Wissenschaft und -Praxis einen derart breiten Raum eingenommen wie die Kundenzufriedenheit. Noch immer aber gelingt es sehr vielen Unter…

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Buch

Hawe Jott
Die Macht der Kundenzufriedenheit

Haben Sie sich jemals gefragt, warum manche Unternehmen treue Kundenmagneten sind, während andere trotz hoher Werbebudgets scheitern? Möchten Sie verstehen, wie Kundenfeedback Ihr Unternehmen zum Wachstum…

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Buch

Rainer Gut
Serviceempathie entfalten

In einer Zeit, in der technologische Exzellenz allein nicht mehr ausreicht, um Kunden nachhaltig zu begeistern, rückt eine entscheidende Fähigkeit in den Mittelpunkt: Empathie. Doch wie lässt sich Einfühl…

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Buch

Rainer Gut
Serviceempathie entfalten

In einer Zeit, in der technologische Exzellenz allein nicht mehr ausreicht, um Kunden nachhaltig zu begeistern, rückt eine entscheidende Fähigkeit in den Mittelpunkt: Empathie. Doch wie lässt sich Einfühl…

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Buch

Dirk Johannsen, Bastian Koch, Claus Langgartner, Julian Miksch
Profitabel wachsen im New Normal

Haufe Fachbuch

Mit den gleichen Ressourcen mehr erreichen - klingt unmöglich? Dieses Buch beweist das Gegenteil! Gerade in Zeiten des New Normal stehen Unternehmen und Verantwortliche vor der Herausforderung, mit knappe…

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Buch

Sven Seidenstricker, Karl-Christof Renz, Vinzenz Krause
Erfolgreiches Customer-Success-Management

Warum Customer-Success-Management?. Customer-Success-Management und seine theoretischen Wurzeln.- Erfolgsfaktoren für Customer-Success-Management.- Customer-Success-Manager.- Kennzahlen im Customer-Succes…

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Buch

Melanie Stehr
Kommunikationsmuster in B2B Customer Journeys

Neue Kommunikationstechnologien sowie die gesteigerte Verfügbarkeit von Informationen verändern laufend das Spektrum der Informationsmöglichkeiten in organisationalen Beschaffungsprozessen. Vor diesem Hin…

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Buch

Alexandra Ranzinger
Praxiswissen Kundenbindungsprogramme

Dieses Buch bietet eine praxisorientierte Entscheidungsgrundlage für die Auswahl und Umsetzung erfolgreicher Kundenbindungsprogramme. Die Vielfalt ist groß: Ob Bonus- oder Rabattprogramme, Couponing oder …

lieferbar ab 9.2.2026.

Buch, Sonstige Artikel

Ingrid Gerstbach
Customer Experience Design

Erweitern Sie Ihre DesignfähigkeitenEntwickeln Sie effektivere Produkte und DienstleistungenTreiben Sie Innovationen voran und integrieren und ethische Überlegungen in ihren DesignprozessMit praktischen A…

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Buch, Sonstige Artikel

Michael Kleinaltenkamp, Laura Elgeti, Katharina Prohl-Schwenke
Customer Success Management - Kundenerfolg als Geschäftsstrategie

Ende 2024 gaben fast 250.000 Personen auf LinkedIn an, eine Position als Customer Success Manager zu bekleiden. Customer Success Management (CSM) ist somit die am schnellsten wachsende Unternehmensfunktio…

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Buch

Felix Meyer

Später noch immer

Das neue Studioalbum »Später noch immer« von Felix Meyer & project île ist voller Hoffnung und Liebe, grenzenloser Zuversicht, hörenswerter Geschichten und bittersüßer Harmonien. Die 15 neuen Lieder a…

Item in stock

CD

Rise Against

Ricochet

Rise Against melden sich mit ihrer bisher kraftvollsten und belebendsten Musik zurück. »Ricochet«, das bei Loma Vista Recordings erscheint, ist das erste Album der Rockband seit vier Jahren – und es kommt…

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LP

Felix Meyer

Später noch immer (Limited Edition)

Das neue Studioalbum »Später noch immer« von Felix Meyer & project île ist voller Hoffnung und Liebe, grenzenloser Zuversicht, hörenswerter Geschichten und bittersüßer Harmonien. Die 15 neuen Lieder a…

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2 CDs, Buch

Rise Against

Ricochet

Rise Against melden sich mit ihrer bisher kraftvollsten und belebendsten Musik zurück. »Ricochet«, das bei Loma Vista Recordings erscheint, ist das erste Album der Rockband seit vier Jahren – und es kommt…

lieferbar innerhalb von 3 Tagen

CD

Felix Meyer

Später noch immer (180g)

Das neue Studioalbum »Später noch immer« von Felix Meyer & project île ist voller Hoffnung und Liebe, grenzenloser Zuversicht, hörenswerter Geschichten und bittersüßer Harmonien. Die 15 neuen Lieder a…

deliverable within 1-2 weeks

2 LPs

Rise Against

Ricochet (Exclusive Indie Record Store Edition) (Neon Orange Vinyl)

Rise Against melden sich mit ihrer bisher kraftvollsten und belebendsten Musik zurück. »Ricochet«, das bei Loma Vista Recordings erscheint, ist das erste Album der Rockband seit vier Jahren – und es kommt…

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LP

La Coka Nostra

A Brand You Can Trust (Translucent Purple Vinyl)

2023 Wiederveröffentlichung auf Translucent Purple Doppelvinyl! »A Brand You Can Trust« ist das klassische Debütalbum der Hip-Hop-Supergroup La Coka Nostra aus dem Jahr 2009, auf dem Everlast von House of…

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2 LPs

Harald Kopeter
Die 11 Gebote gelungener Businesskommunikation

Dein Business

Mehr Erfolg durch klare KommunikationGute Businesskommunikation baut Vertrauen auf, vermeidet Missverständnisse und erhöht die KundenzufriedenheitSchon eine 5 % höhere Kundenzufriedenheit kann zu einer Um…

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Buch

Sarwat Siddique
Wahrnehmung der Qualität von Fast Food

Diese Untersuchung ist ein wichtiger Fortschritt für die Wahrnehmung der Fast-Food-Qualität durch den Kunden, das Kundenbewusstsein und die Produkt-/Servicequalität und Kundenzufriedenheit, um deren Auswi…

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Buch

Andreas Heiber, Gerd Nett
Handbuch Ambulante Einsatzplanung

Besser planen für mehr Kundenzufriedenheit, wirtschaftlichen Erfolg, bessereLebensqualität: Das Handbuch stellt den kompletten Prozess der Einsatzplanung vom Leistungsauftrag über die Dienstplangestaltung…

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Buch