Kundenzufriedenheit – Bücher, LPs, CDs und mehr

Willy Schneider
Praxisleitfaden Kundenzufriedenheit

Nur wenige Themen haben in den vergangenen Jahrzehnten in Marketing-Wissenschaft und -Praxis einen derart breiten Raum eingenommen wie die Kundenzufriedenheit. Noch immer aber gelingt es sehr vielen Unter…

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Buch

Rainer Gut
Serviceempathie entfalten

In einer Zeit, in der technologische Exzellenz allein nicht mehr ausreicht, um Kunden nachhaltig zu begeistern, rückt eine entscheidende Fähigkeit in den Mittelpunkt: Empathie. Doch wie lässt sich Einfühl…

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Buch

Rainer Gut
Serviceempathie entfalten

In einer Zeit, in der technologische Exzellenz allein nicht mehr ausreicht, um Kunden nachhaltig zu begeistern, rückt eine entscheidende Fähigkeit in den Mittelpunkt: Empathie. Doch wie lässt sich Einfühl…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Dirk Johannsen, Bastian Koch, Claus Langgartner, Julian Miksch
Profitabel wachsen im New Normal

Haufe Fachbuch

Mit den gleichen Ressourcen mehr erreichen - klingt unmöglich? Dieses Buch beweist das Gegenteil! Gerade in Zeiten des New Normal stehen Unternehmen und Verantwortliche vor der Herausforderung, mit knappe…

lieferbar ab 26.6.2025.

Buch

Sven Seidenstricker, Vinzenz Krause, Karl-Christof Renz
Erfolgreiches Customer-Success-Management

Dieses essentialermöglicht einen schnellen Einstieg in das Themenfeld Customer-Success-Management. Globale digitale Vorreiter in der Digitalisierung haben erkannt, dass die organisatorische Verankerung de…

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Buch

Melanie Stehr
Kommunikationsmuster in B2B Customer Journeys

Neue Kommunikationstechnologien sowie die gesteigerte Verfügbarkeit von Informationen verändern laufend das Spektrum der Informationsmöglichkeiten in organisationalen Beschaffungsprozessen. Vor diesem Hin…

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Buch

Hartmut Sieck
Der Key Account Manager

"Eine klare Empfehlung für alle, die ihr Kundenmanagement professionalisieren wollen."getabstract zur 1. AuflageAuf dem Weg zum erfolgreichen Key Account ManagerViele und gerade erfolgreiche Ver…

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Buch

Felix Wicklicky, Christina Nigg
Weitblicke - Tourismusmarketing und Kundenmanagement IV/V HLT + TRAUNER-DigiBox

Aktuelle Trends prognostizieren, innovatives Denken und Handeln, kurz: Weitblick beweisen! Für professionelles Marketing und Kundenmanagement im Tourismus ist das ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Gemeinsam…

lieferbar innerhalb einer Woche

Buch

Michael Kleinaltenkamp, Laura Elgeti, Katharina Prohl-Schwenke
Customer Success Management - Kundenerfolg als Geschäftsstrategie

Ende 2024 gaben fast 250.000 Personen auf LinkedIn an, eine Position als Customer Success Manager zu bekleiden. Customer Success Management (CSM) ist somit die am schnellsten wachsende Unternehmensfunktio…

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Buch

Ingrid Gerstbach
Customer Experience Design

Erweitern Sie Ihre DesignfähigkeitenEntwickeln Sie effektivere Produkte und DienstleistungenTreiben Sie Innovationen voran und integrieren und ethische Überlegungen in ihren DesignprozessMit praktischen A…

lieferbar innerhalb einer Woche

Buch, Sonstige Artikel

Udo Taubitz
Wirksame Kundenkommunikation

Dieses essential gibt Ihnen das Handwerkszeug für kundenfreundlichen Schreibstil, der sich positiv auf die Kundenbeziehung auswirkt ¿ und Ihr Business nach vorn bringt. Ob Brief, E-Mail oder Newsletter, o…

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Buch

Effektives Customer Relationship Management

Dieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation von Customer Relationship Management. Dies betrifft sowohl die Verzahnung mit Marketing- und Vertriebspr…

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Buch

Felix Meyer

Später noch immer

Das neue Studioalbum »Später noch immer« von Felix Meyer & project île ist voller Hoffnung und Liebe, grenzenloser Zuversicht, hörenswerter Geschichten und bittersüßer Harmonien. Die 15 neuen Lieder a…

Artikel am Lager

CD

Felix Meyer

Später noch immer (180g)

Das neue Studioalbum »Später noch immer« von Felix Meyer & project île ist voller Hoffnung und Liebe, grenzenloser Zuversicht, hörenswerter Geschichten und bittersüßer Harmonien. Die 15 neuen Lieder a…

Artikel am Lager

2 LPs

Felix Meyer

Später noch immer (Limited Edition)

Das neue Studioalbum »Später noch immer« von Felix Meyer & project île ist voller Hoffnung und Liebe, grenzenloser Zuversicht, hörenswerter Geschichten und bittersüßer Harmonien. Die 15 neuen Lieder a…

lieferbar innerhalb von 3 Tagen

2 CDs, Buch

Steamy Affairs 2 - inklusive Customer Service

Vielfalt aus Leidenschaft! Die vollbusige Alexis May mit ihrem süßen Gesicht und ihre blonde Freundin sind zwar noch Newcomer, aber schon so völlig eindeutig von allem überzeugt, was sie tun und fordern, …

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DVD

Sightless Pit

Lockstep Bloodwar

Sightless Pit ist das Projekt des Duos Lee Buford (The Body) und Dylan Walker (Full of Hell). Buford und Walker sind geborene Kollaborateure, bekannt für ihre Fähigkeit, musikalische Erwartungen zu unterl…

lieferbar innerhalb von 3 Tagen

LP

La Coka Nostra

A Brand You Can Trust (Translucent Purple Vinyl)

2023 Wiederveröffentlichung auf Translucent Purple Doppelvinyl! »A Brand You Can Trust« ist das klassische Debütalbum der Hip-Hop-Supergroup La Coka Nostra aus dem Jahr 2009, auf dem Everlast von House of…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

2 LPs

Denise Graf
Die Bedeutung von Kundenzufriedenheitsstudien im Handel

BestMasters

Kundenzufriedenheit ist ein zentrales Konzept im Marketing und ein wesentlicher Faktor für den Unternehmenserfolg. Daher ist es wichtig, die Einflussfaktoren der Kundenzufriedenheit genau zu verstehen. Tr…

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Buch

Harald Kopeter
Die 11 Gebote gelungener Businesskommunikation

Dein Business

Mehr Erfolg durch klare KommunikationGute Businesskommunikation baut Vertrauen auf, vermeidet Missverständnisse und erhöht die KundenzufriedenheitSchon eine 5 % höhere Kundenzufriedenheit kann zu einer Um…

lieferbar innerhalb einer Woche

Buch

Trefferliste "Kundenzufriedenheit" - alle Bücher, LPs, CDs und mehr