Paul Hohmann: Kundenzufriedenheit durch agile Softwareentwicklung, Kartoniert / Broschiert
Kundenzufriedenheit durch agile Softwareentwicklung
- Entwicklung und Validierung eines Modells im Business-to-Business-Kontext
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- Verlag:
- Springer-Verlag GmbH, 10/2026
- Einband:
- Kartoniert / Broschiert
- Sprache:
- Deutsch
- ISBN-13:
- 9783658521943
- Artikelnummer:
- 12718373
- Sonstiges:
- Etwa 345 S.
- Erscheinungstermin:
- 22.10.2026
Klappentext
Dieses Buch untersucht, wie agile Softwareentwicklung die verschiedenen Dimensionen der Kundenzufriedenheit im BusinesstöBusinessKontext beeinflusst. Auf Basis einer umfassenden Analyse des bestehenden Forschungsstandes wird ein Kausalmodell entwickelt, das die direkten, indirekten und moderierenden Effekte agiler Softwareentwicklung auf diese Zufriedenheitsdimensionen systematisch abbildet. Das Modell wird empirisch validiert und zeigt, welche Bereiche der Kundenzufriedenheit besonders durch agile Softwareentwicklung geprägt werden und wie Unternehmen ihre Entwicklungsprozesse darauf ausrichten können. Die Arbeit schließt mit praxisorientierten Empfehlungen.
Anmerkungen:
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