Norbert Schuster: Digitalisierung in Marketing und Vertrieb
Digitalisierung in Marketing und Vertrieb
Buch
- Richtige Strategien entwickeln und Potentiale der Digitalisierung für mehr Umsatz nutzen
- Haufe-Lexware, 04/2022
- Einband: Kartoniert / Broschiert, Buch
- Sprache: Deutsch
- ISBN-13: 9783648158647
- Bestellnummer: 10806366
- Umfang: 318 Seiten
- Nummer der Auflage: 22002
- Auflage: 2. Auflage 2022
- Gewicht: 802 g
- Maße: 240 x 170 mm
- Stärke: 19 mm
- Erscheinungstermin: 19.4.2022
Klappentext
Kunden und Kundinnen kaufen heute anders. Sie informieren sich im Netz und vor dem ersten Kundengespräch haben sie ihre Kaufentscheidung meist schon getroffen. Norbert Schuster greift diese Entwicklungen auf und zeigt, wie Kund: innen bereits früh im eigenen Entscheidungsprozess abgeholt und schrittweise bei der Kaufentscheidung bis in die Verkaufsinteraktion begleitet werden. Sein Buch stellt zielführende Digitalisierungsstrategien für Marketing und Vertrieb vor und beschreibt, wie generierte Leads und reaktivierte Bestandskunden automatisiert entwickelt werden. Zudem stellt er die Einsatzmöglichkeiten von Marketing Automation Tools, Enterprise Integration Plattformen, Services für Daten-Bereinigung und Anreicherung, Social Selling, Machine Learning und Predictive Analytics vor.Inhalte:
Das Strategie-Canvas für die Digitalisierung in Marketing und Vertrieb
Wunschkundenprofilierung mit dem Buyer-Persona-Modell und Customer Journey Analyse
Wo und wie Sie Ihre Kunden erreichen: Content- und Touchpoint-Management
Social Selling, Lead Management, Cross-/Up-Selling, Account based Marketing / Key Account Management, automatisierte B- und C-Kundenbetreuung
Digitale Extras:
Checkliste "Optimierungspotenzial im Vertriebsprozess"
Übersichten "Megatrends - Chancen und Herausforderungen"
Formulare "Profilierung von Wunschkunden"
Biografie
Norbert Schuster (7.12.1958 - 12.07.2006). Nach dem Abitur am Reuchlin-Gymnasium in Pforzheim hatte Norbert Schuster in Freiburg und München Theologie und Philosophie studiert. Am 18. Mai 1985 war er zum Priester geweiht worden, danach war er als Vikar und Pfarradministrator in Rheinstetten-Mörsch, Pforzheim und Kenzingen-Hecklingen sowie seit 1990 als Pfarrer in St. Andreas in Hecklingen sowie in Kenzingen tätig. Sechs Jahre hatte er einen Lehrauftrag für Homiletik (Predigtlehre) an der Theologischen Fakultät der Universität Freiburg inne; 1992 wurde er im Fach Pastoraltheologie zum Doktor der Theologie promoviert, 1999 in Freiburg habilitiert. Seit dem Wintersemester 2001/2002 wirkte er als Professor im Fachbereich Praktische Theologie sowie in den Fachbereichen Soziale Arbeit und Pflege und Gesundheit an der Katholischen Fachhochschule in Mainz. Außerdem leitete er den Seelsorgebereich des St. Bilhildis-Altenpflegeheims in Mainz. Seit Januar 2003 war er Mitglied in der Pastoralkommission der Österreichischen Bischofskonferenz. Im September 2004 gründete er das Istos-Institut für sozialwissenschaftliche und theologische Organisationsstudien.Anmerkungen:
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