Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement, Gebunden

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

Buch

Band 1: Geschäftsmodelle - Serviceinnovationen - Implementierung

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Publisher:: Karsten Hadwich, Manfred Bruhn
Publisher:: Springer Fachmedien Wiesbaden, 06/2021
Binding:: Gebunden, HC runder Rücken kaschiert
Language:: Deutsch
ISBN-13:: 9783658343231
Item number:: 10505773
Volume:: 516 Pages
Edition number:: 21001
Ausgabe:: 1. Auflage 2021
Weight:: 1033 g
Format:: 246 x 173 mm
Thickness:: 33 mm
Release date:: 29.6.2021

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Blurb

In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit dem Einsatz und den Herausforderungen der Künstlichen Intelligenz (KI) im Dienstleistungsmanagement auseinander.
Die KI löst im Dienstleistungskontext vielfältige interne Veränderungsprozesse aus und schafft neue Formen der Marktbearbeitung. Die zahlreichen technischen Ausprägungsformen der KI ermöglichen es, durch eine breite Wissensbasis eigenständig Lernprozesse zu initiieren, die in der Lage sind, selbstständig komplexe Lösungen zu erarbeiten. Aus Sicht des Dienstleistungsmanagements schafft dies neue Möglichkeiten der Markt- und Kundenbearbeitung.
Vor diesem Hintergrund widmet sich das Forum Dienstleistungsmanagement den in Wissenschaft und Praxis intensiv diskutierten Fragestellungen der Künstlichen Intelligenz.
Der Inhalt
Band 1 des Sammelbandes behandelt
¿ Entwicklung von KI-basierten Geschäftsmodellen
¿ Dienstleistungsinnovationen durch KI
¿ Implementierung der KI im Dienstleistungskontext
¿ Branchenspezifische Besonderheiten der KI im Dienstleistungskontext

Biography (Karsten Hadwich)

Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls fürs Dienstleistungsmanagement an der Universität Hohenheim.

Biography (Manfred Bruhn)

Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.