Kundenmanagement – alle Bücher und LPs

Wolf-Dieter Hiemeyer, Christoph Seidl
Effektives Kundenmanagement im digitalen Wandel

FOM-Edition

Dieses Buch leistet einen Beitrag für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel mit Case Studies zu ausgewählten Themen wie der Customer Journey, dem KI-gestützten Content-Marketing, der Marken…

lieferbar ab 10.4.2026.

Buch

Heinz Stark
Prüfungsorientierte Aufgabensammlung "Marketing und Kundenmanagement"

Die vorliegende Aufgabensammlung ist als ergänzender und wissensvertiefender Bestandteil des Buches "Marketing und Kundenmanagement" zu verstehen. Die hier vorgestellten Aufgaben sind beispielha…

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen

Buch

Wolf-Dieter Hiemeyer, Christoph Seidl
Zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb

FOM-Edition

Dieses Buch leistet einen Beitrag für ein zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb mit Case Studies zu ausgewählten Themen wie der Integration von Marketing und Vertrieb, dem Solution Selling, de…

Erscheint bald

Buch

Peter Rudolph
Neue Leadership-Ansätze in der Pflege

Die aktuelle Lage in Deutschland erfordert eine neue Profilausrichtung der Pflegeeinrichtungen. Wachsende Qualitätsansprüche, der demographische und digitale Wandel und der medizinische Fortschritt stelle…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Sven Seidenstricker, Karl-Christof Renz, Vinzenz Krause
Erfolgreiches Customer-Success-Management

Warum Customer-Success-Management?. Customer-Success-Management und seine theoretischen Wurzeln.- Erfolgsfaktoren für Customer-Success-Management.- Customer-Success-Manager.- Kennzahlen im Customer-Succes…

sofort lieferbar

Buch

Alexandra Ranzinger
Praxiswissen Kundenbindungsprogramme

Dieses Buch bietet eine praxisorientierte Entscheidungsgrundlage für die Auswahl und Umsetzung erfolgreicher Kundenbindungsprogramme. Die Vielfalt ist groß: Ob Bonus- oder Rabattprogramme, Couponing oder …

lieferbar ab 12.3.2026.

Buch, Sonstige Artikel

Willy Schneider
Praxisleitfaden Kundenwert-Analyse/"Customer value management"

Die weit überwiegende Zahl der Marketing- und Managementkonzepte stellt die Kundenorientierung als zentralen Faktor des Unternehmenserfolges heraus. "Customer relationship management" erweitert die Perspe…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Willy Schneider
Praxisleitfaden Kundenwert-Analyse/"Customer value management"

Die weit überwiegende Zahl der Marketing- und Managementkonzepte stellt die Kundenorientierung als zentralen Faktor des Unternehmenserfolges heraus. "Customer relationship management" erweitert …

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Ingrid Gerstbach
Customer Experience Design

Erweitern Sie Ihre DesignfähigkeitenEntwickeln Sie effektivere Produkte und DienstleistungenTreiben Sie Innovationen voran und integrieren und ethische Überlegungen in ihren DesignprozessMit praktischen A…

lieferbar innerhalb einer Woche

Buch, Sonstige Artikel

Christoph Basek
Prüfungsvorbereitung Kauffrau/Kaufmann Büromanagement Kundenbeziehungsprozesse & WiSo

Wer kennt das nicht: Eine wichtige Prüfung steht an und das Lernen fällt schwer. Oft liegt es daran, dass einem die Orientierung und damit die Motivation fehlt. Dieses Buch soll Ihnen helfen, die fehlende…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Roman Stöger
Prozessmanagement

Eine Organisation kann nur dann existieren, wenn ihr 'Betriebssystem' funktioniert - und das sind eingespielte Prozesse. Ein klarer prozessorientierter Rahmen ist daher das A und O für die Umsetzung von S…

sofort lieferbar

Buch

Enrico Maggi
B2B-Beziehungsmanagement

In einer digitalen und global vernetzten Wirtschaft wird Beziehungskompetenz zum entscheidenden Erfolgsfaktor im B2B-Bereich. Produkte und Dienstleistungen sind zunehmend austauschbar -- doch die Qualität…

lieferbar ab 6.5.2026.

Buch

Thomas Kurz
Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement

Mit diesem Prüfungstrainer bereiten sich angehende Kaufleute für Büromanagement gezielt auf Teil 2 ihrer Abschlussprüfung vor, in den Prüfungsfächern "Kundenbeziehungsprozesse" und "Wirtsch…

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen

2 Bücher

Christoph Basek
Wirtschafts- und Sozialkunde (Gesamtwirtschaft) für Kauffrau für Büromanagement Kaufmann für Büromanagement (Baden-Württemberg)

Dieses Buch ist genau das Richtige, um dich effektiv und zeitsparend auf Klassenarbeiten und die Abschlussprüfung in WiSo (Gesamtwirtschaft) vorzubereiten. Es enthält27 prüfungsrelevante Aufgaben zu den K…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Christoph Basek
Prüfungsvorbereitung Kundenbeziehungsprozesse für Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement in 9 Stunden

Du möchtest spielend leicht die Abschlussprüfung in Kundenbeziehungsprozesse meistern? Dann ist das genau das richtige Buch für dich. Dieses Prüfungsvorbereitungsbuch beinhaltet insgesamt 54 prüfungsnahe …

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Marcel Kunze, Rainer Tegeler, Peter Limpke, Hans Jecht
Groß im Handel - KMK-Ausgabe

Groß im Handel / KMK-Ausgabe

Das Schulbuch Groß im Handel - KMK-Ausgabe - 2. Ausbildungsjahr:Lernfelder 5-9 im Überblick: Kaufverträge erfüllen, ein Marketingkonzept entwickeln, Außenhandelsgeschäfte anbahnen, Werteströme auswerten, …

lieferbar ab 12.3.2026.

Buch

Marcel Kunze, Rainer Tegeler, Peter Limpke, Hans Jecht
Groß im Handel - KMK-Ausgabe

Groß im Handel / KMK-Ausgabe

Arbeitsheft zum Schulbuch Groß im Handel - KMK-Ausgabe (ISBN 978-3-14-203156-9, 5. Auflage 2025)enthält Lernsituationen zu den Lernfeldern 1 bis 4die Einstiegssituationen des Schülerbuchs werden aufgegrif…

sofort lieferbar

Buch

Ingrid Stephan, Hans Jecht, Peter Limpke, Rainer Tegeler
Büro & Co. nach Lernfeldern

Mit Büro & Co. Band 2 geht's weiter durch die Welt des Büromanagements - praxisnah, verständlich und genau abgestimmt auf den KMK-Rahmenlehrplan. Das Schulbuch deckt die Lernfelder 5 bis 8 ab und begl…

lieferbar ab 17.4.2026.

Buch

Tobias Fieber, Marcel Kunze, Rainer Tegeler, Peter Limpke
Prüfungsvorbereitung Prüfungswissen KOMPAKT - Kaufmann/Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement

Prüfungswissen kompakt / Kaufmann/Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement

Prüfungswissen KOMPAKT für Kaufmann/Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement:perfekt abgestimmt auf die IHK-Abschlussprüfungen - speziell für Fachkraft für Lagerlogistikalle prüfungsrelevanten Themen…

sofort lieferbar

Buch

Berit Schimm, Christoph Kunze,
Drittparteienmanagement nach DORA und MaRisk

BVR-Bankenreihe - Band 58

Die Einführung der DORA-Verordnung stellt Finanzunternehmen seit Januar 2025 vor neue Herausforderungen beim Management von IKT-Risiken - besonders im Zusammenspiel mit den bestehenden Anforderungen der M…

lieferbar innerhalb einer Woche

Buch