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    Auftragsbestätigung

    Sie erhalten von uns umgehend nach Bestelleingang eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie die Bestellung auch abgeschickt haben, schauen Sie einfach in Ihren Warenkorb. Ist dieser leer, wurde Ihre Bestellung abgeschickt, befinden sich in Ihrem Warenkorb noch Artikel, haben Sie Ihre Bestellung noch nicht abgeschickt. Sie können Ihre Bestellung auch in Ihrem jpc-Konto einsehen.


    Bestellstatus

    Verfolgen Sie Ihre aktuellen Bestellungen. Der Bestellstatus in Ihrem jpc-Konto zeigt Ihnen an, was mit Ihrer Bestellung gerade passiert, ob sie schon verschickt wurde oder noch bearbeitet wird.

    Ist Ihre Bestellung noch nicht verschickt, können Sie der Bestellung noch weitere Artikel hinzufügen.


    Lieferung

    Wir liefern Ihre Bestellung mit der Deutschen Post und DHL aus.

    Lieferzeitraum

    Bestellungen, die ausschließlich Artikel enthalten, die bei uns im Shop mit »Artikel am Lager« gekennzeichnet sind, liefern wir umgehend aus. Das heißt, spätestens nach drei Werktagen sollte Ihre Bestellung bei Ihnen eintreffen.

    Bei allen anderen Artikeln zeigen wir die voraussichtliche Lieferzeit an. Diese Informationen beruhen auf Vorabinformationen unserer Lieferanten. Diese Termine sind ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.

    Vorbestellen

    Ist ein Artikel noch nicht erschienen, teilen wir Ihnen auf der Produktdetailseite den voraussichtlichen Veröffentlichungstermin mit. Damit Sie den Artikel so schnell wie möglich erhalten, legen Sie ihn einfach wie gewohnt in den Warenkorb und bestellen ihn. Sobald der Artikel erschienen beziehungsweise lieferbar ist, bearbeiten wir Ihre Bestellung.

    Vorbestellen ohne Risiko: Sollte der Preis eines Artikels bis zum Erscheinungstermin noch sinken, erhalten Sie ihn auf jeden Fall zum günstigeren Preis.

    Teillieferung

    Bei einem Sortiment von über vier Millionen Artikeln können wir natürlich nicht alles in unserem Lager bevorraten.Wenn wir einen Teil Ihrer Bestellung nachbestellen müssen, ist eine schnelle Komplettlieferung Ihrer Bestellung nicht immer möglich. Wenn nötig erhalten Sie nach einigen Tagen eine Teillieferung. Die Artikel, die später eintreffen, liefern wir dann auf unsere Kosten portofrei nach.

    Wenn Sie nicht warten möchten, können Sie bei der Bestellung eine sofortige Teillieferung der vorrätigen Artikel auslösen. Bitte beachten Sie, dass dieser Service kostenpflichtig ist (EUR 2,49).

    Lieferzeitpunkt

    Sie haben die Möglichkeit, eine Lieferung vor einem bestimmten Datum auszuschließen. Wir versenden Ihre Ware, auch wenn sie schon am Lager ist, erst wenn der Termin verstrichen ist.

    Versandkosten

    Bei Versand innerhalb Deutschlands gilt: Bestellungen ab 20 Euro Bestellwert werden portofrei geliefert. Darunter werden Versandkosten von 2,99 Euro berechnet.

    Jede Bestellung mit Vinyl oder mit einem Buch ist automatisch portofrei (hier spielt der Bestellwert keine Rolle).

    Versandkosten Ausland

    Unabhängig vom Bestellwert erheben wir für Lieferungen ins Ausland folgende Versandkostenpauschale.


    Versandbestätigung

    Sobald Ihre Bestellung von uns an die Post übergeben wurde, verschicken wir per E-Mail eine Versandbestätigung.


    Bezahlen

    Wenn Sie eine Rechnung bezahlen möchten, können Sie dies natürlich ganz herkömmlich mit dem Überweisungsträger tun.

    Darüber hinaus besteht aber auch die Möglichkeit, Ihre Rechnung per PayPal online zu begleichen. Oder Sie erteilen uns ein SEPA-Mandat. Melden Sie sich dazu über den Link »Anmelden« in Ihrem jpc-Kundenkonto an und wählen Sie dort den Menüpunkt »Offene Rechnungen« aus. Wählen Sie die Rechnung(en) aus, die Sie begleichen möchten, und außerdem die gewünschte Zahlungsart.


    Unsere Bankverbindung

    IBAN: DE77250100300012515300
    BIC: PBNKDEFF

    Postbank Hannover

    Verwendungszweck: Ihre jpc-Kundennummer