Kai Bethke: Bethke, K: Compliance-Kommunikation, Fester Einband
Bethke, K: Compliance-Kommunikation
Buch
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- Verlag:
- Haufe Lexware GmbH, 12/2020
- Einband:
- Fester Einband, Buch
- ISBN-13:
- 9783648137253
- Gewicht:
- 693 g
- Maße:
- 246 x 174 mm
- Stärke:
- 22 mm
- Erscheinungstermin:
- 15.12.2020
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Klappentext
Mitarbeiter müssen Compliance-Ziele, Regeln und Richtlinien verstehen und verinnerlichen, um sie umsetzen und leben zu können. Dies wird maßgeblich durch gezielte Compliance-Kommunikation erreicht. Erfahren Sie, wie Sie Compliance im Unternehmen vermitteln und nachhaltig risikominimierend etablieren können. Dieses Praxisbuch vermittelt das wichtigste Handwerkszeug der Compliance-Kommunikation ebenso wie rechtliche und psychologische Hintergründe anhand erfolgreicher Anwendungsbeispiele der Compliance-Praxis. Mit Formulierungshilfen, Checklisten und Vorlagen. Inhalt: Sinn und Zweck von Compliance Bedeutung von Compliance und deren Kommunikation Vom Sprechen zur Kommunikation: Grundlagen guter Compliance-Kommunikation Zielgruppenorientiert: Interessenslagen der Kunden verstehen und kommunikativ flexibel bleiben Fragetechniken für interne Ermittlungen Deeskalation durch Kommunikationstechniken Praxiserprobt: ein umfangreicher Werkzeugkasten für adressaten- und zielorientierte Kommunikation Tools zum Marketing in eigener (Compliance-)Sache: Irrglauben auflösen und Mehrgewinn aufzeigen Nachhaltig: praktische Methoden der Kommunikationspsychologie für die gesamte Compliance-Tätigkeit (u. a. Krisen-Management, Interne Ermittlung und Projektleitung)Anmerkungen:
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