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    James Kalbach: Customer Experience visualisieren und verstehen

    Customer Experience visualisieren und verstehen
    Buch
    • Durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung
    • Übersetzung: Jens Olaf Koch
    Bewertung:
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    • Dpunkt.Verlag GmbH, 11/2021
    • Einband: Kartoniert / Broschiert
    • Sprache: Deutsch
    • ISBN-13: 9783960091738
    • Bestellnummer: 10686916
    • Umfang: 445 Seiten
    • Sonstiges: komplett in Farbe
    • Erscheinungstermin: 30.11.2021