Stephen Rieker: Geschäftsbeziehungsmanagement, Gebunden
Geschäftsbeziehungsmanagement
(soweit verfügbar beim Lieferanten)
- Herausgeber:
- Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke
- Verlag:
- Springer Berlin Heidelberg, 11/1996
- Einband:
- Gebunden, HC runder Rücken kaschiert
- Sprache:
- Deutsch
- ISBN-13:
- 9783540616634
- Artikelnummer:
- 7717723
- Umfang:
- 372 Seiten
- Sonstiges:
- 28 Tabellen,
- Nummer der Auflage:
- 1997
- Ausgabe:
- Repr. d. Ausg. v. 1996
- Copyright-Jahr:
- 1997
- Gewicht:
- 655 g
- Maße:
- 235 x 155 mm
- Stärke:
- 25 mm
- Erscheinungstermin:
- 22.11.1996
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Preis |
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Kurzbeschreibung
Dieses Buch ist nicht nur für Vertriebsleiter interessant. Geschäftsbeziehungsmanagement, Key account-Management und Kundenorientierung sind heute aus der modernen Unternehmensstruktur nicht wegzudenken. Besonders für den Investitionsgüterbereich werden diese modernen Methoden in diesem Werk vertieft. Die vorgestellten Methoden, Konzepte und Instrumente eignen sich für alle Bereiche des Business-to-Business-Sektors, also für klassische Industriebranchen genauso wie für den industriellen Dienstleistungsbereich.
Inhaltsangabe
1 Grundlagen des Geschäftsbeziehungsmanagements.- 2 Kaufverhalten in Geschäftsbeziehungen.- 3 Bedeutende Kunden.- 4 Kundenorientierte Organisation.- 5 Kooperationen mit Kunden.- 6 Das Management von Geschäftsbeziehungen im Systemgesc häft.- Stichwortverzeichnis.
Klappentext
Nicht nur für Vertriebsleiter interessant! Geschäftsbeziehungsmanagement, Key account-Management und Kundenorientierung sind heute aus der modernen Unternehmensstruktur nicht wegzudenken. Besonders für den Investitionsgüterbereich werden diese modernen Methoden in dem Werk vertieft. Die vorgestellten Methoden, Konzepte und Instrumente eignen sich für klassische Industriebranchen genauso wie für den industriellen Dienstleistungsbereich.
Biografie (Michael Kleinaltenkamp)
Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der Freien Universität in Berlin und Leiter des 'Weiterbildenden Studiums Technischer Vertrieb'.Biografie (Wulff Plinke)
Prof. Dr. Wulff Plinke ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketing der Humboldt-Universität zu Berlin.Biografie (Michael Kleinaltenkamp)
Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der Freien Universität in Berlin und Leiter des 'Weiterbildenden Studiums Technischer Vertrieb'.Biografie (Wulff Plinke)
Prof. Dr. Wulff Plinke ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketing der Humboldt-Universität zu Berlin.Anmerkungen:
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