Erich Müller: Qualitätsmanagement für Unternehmer und Führungskräfte, Kartoniert / Broschiert

Erich Müller

Qualitätsmanagement für Unternehmer und Führungskräfte

Buch

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Verlag:: Springer Berlin Heidelberg, 12/2013
Einband:: Kartoniert / Broschiert, Paperback
Sprache:: Deutsch
ISBN-13:: 9783642410017
Artikelnummer:: 3882826
Umfang:: 148 Seiten
Sonstiges:: m. 45 SW-Abb.
Nummer der Auflage:: 2014
Ausgabe:: 2014
Copyright-Jahr:: 2013
Gewicht:: 266 g
Maße:: 241 x 167 mm
Stärke:: 12 mm
Erscheinungstermin:: 6.12.2013

Inhaltsangabe

Aufgaben der Unternehmen und Führungskräfte im Qualitätsmanagement (QM).- Grundlagen des Qualitätsmanagement, der Planung und Entscheidung.- Aufbau des Qualitätsmanagementsystems (Normenreihe DIN EN ISO9000, Kundenorientierung, Prozessmanagement, TQM).- Gestaltung zwischenmenschlicher Beziehungen.- Controlling.- KVP und Innovation.- Methoden, Werkzeuge und Prozesse.

Klappentext

Unternehmen aller Branchen müssen sich zunehmend durch Qualität differenzieren. Damit wird das Management der Qualität zur Chefsache. Das Buch richtet sich insbesondere an Unternehmen und deren Führungsebenen, die Qualität als Überlebensstrategie verstanden haben und nun entsprechend handeln wollen und müssen. Entscheidungsträger werden in die Lage versetzt, sich schneller und effektiver Ihren Aufgaben bewusst zu werden und das hierfür nötige Wissen zum Thema Qualitätsmanagement zu erwerben. Letztlich können so Qualitätsstrategien schneller implementiert werden.