Behavioral Branding, Gebunden
Behavioral Branding
- Wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt
- Publisher:
- Torsten Tomczak, Andreas Herrmann, Joachim Kernstock, Franz-Rudolf Esch
- Publisher:
- Gabler Verlag, 11/2011
- Binding:
- Gebunden, HC runder Rücken kaschiert
- Language:
- Deutsch
- ISBN-13:
- 9783834932143
- Item number:
- 9755509
- Volume:
- 504 Pages
- Edition number:
- 11003
- Ausgabe:
- 3., akt. Auflage 2012
- Copyright-Jahr:
- 2012
- Weight:
- 1013 g
- Format:
- 246 x 173 mm
- Thickness:
- 32 mm
- Release date:
- 11.11.2011
Blurb
Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf. Sie entwickeln ein strategisches Konzept, um die Marke durch Mitarbeiter-Kunden-Interaktion zu stärken. Zur Veranschaulichung werden aktuelle Ergebnisse aus Forschungsprogrammen sowie Beiträge von Praktikern aus unterschiedlichen Branchen aufgeführt. Neu in der 3. Auflage
Die 3. Auflage wurde vollständig überarbeitet, aktualisiert und um neue Kommunikationsinstrumente der Corporate Brand ergänzt.
Biography (Torsten Tomczak)
Prof. Dr. Torsten Tomczak ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre und Marketing sowie Direktor des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen.Biography (Andreas Herrmann)
Prof. Dr. Andreas Herrmann ist Direktor der Forschungsstelle für Customer Insights an der Universität St. Gallen.Biography (Joachim Kernstock)
Dr. Joachim Kernstock ist Leiter des Kompetenzzentrums Brand Management des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen.Biography (Franz-Rudolf Esch)
Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Direktor des Instituts für Marken- und Kommunikationsforschung an der Justus-Liebig-Universität Gießen.Notes:
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