Arndt Borgmeier: Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau, Kartoniert / Broschiert
Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau
Buch
- Anwendung und Gestaltungsempfehlungen
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- Publisher:
- Deutscher Universitätsverlag, 09/2002
- Binding:
- Kartoniert / Broschiert, Paperback
- Language:
- Deutsch
- ISBN-13:
- 9783824406586
- Item number:
- 3597470
- Volume:
- 268 Pages
- other:
- 11 SW-Abb.,
- Edition number:
- 2002
- Ausgabe:
- 2002
- Copyright-Jahr:
- 2002
- Weight:
- 349 g
- Format:
- 210 x 148 mm
- Thickness:
- 14 mm
- Release date:
- 25.9.2002
Content
1 Einleitende Überlegungen.- 2 Grundlagen für die Untersuchung von Teleservice.- 3 Teleservice in der Praxis.- 4 Teleservice und die Neue Institutionenökonomie.- 5 Weiterentwicklungen und Implikationen.- 6 Schlußbetrachtung.- Wichtige Internetquellen - Hyperlinks.- Experten und Gesprächspartner.
Blurb
Arndt Borgmeier zeigt, dass Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau als ein Instrument der Kundenbindung geeignet ist, aber kaum eine Neukundengewinnung ermöglicht.
Ausgezeichnet mit dem zweiten Preis der Stiftung Industrieforschung für herausragende wissenschaftliche Arbeiten.
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