Arndt Borgmeier: Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau, Kartoniert / Broschiert
Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau
Buch
- Anwendung und Gestaltungsempfehlungen
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Aktueller Preis: EUR 59,99
- Verlag:
- Deutscher Universitätsverlag, 09/2002
- Einband:
- Kartoniert / Broschiert, Paperback
- Sprache:
- Deutsch
- ISBN-13:
- 9783824406586
- Artikelnummer:
- 3597470
- Umfang:
- 268 Seiten
- Sonstiges:
- 11 SW-Abb.,
- Nummer der Auflage:
- 2002
- Ausgabe:
- 2002
- Copyright-Jahr:
- 2002
- Gewicht:
- 349 g
- Maße:
- 210 x 148 mm
- Stärke:
- 14 mm
- Erscheinungstermin:
- 25.9.2002
Inhaltsangabe
1 Einleitende Überlegungen.- 2 Grundlagen für die Untersuchung von Teleservice.- 3 Teleservice in der Praxis.- 4 Teleservice und die Neue Institutionenökonomie.- 5 Weiterentwicklungen und Implikationen.- 6 Schlußbetrachtung.- Wichtige Internetquellen - Hyperlinks.- Experten und Gesprächspartner.Klappentext
Arndt Borgmeier zeigt, dass Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau als ein Instrument der Kundenbindung geeignet ist, aber kaum eine Neukundengewinnung ermöglicht.
Ausgezeichnet mit dem zweiten Preis der Stiftung Industrieforschung für herausragende wissenschaftliche Arbeiten.
Anmerkungen:
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Arndt Borgmeier
Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau
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