Kundendienst – Bücher, CDs, LPs und mehr, Seite 2

Despina Karagkioulmezi
Analyse von Kundenrezensionen in der Telekommunikationsbranche

Diese Arbeit befasst sich mit Kundenrezensionen in der Telekommunikationsbranche, wobei moderne Machine Learning Methoden im Bereich Sentiment Analysis und Explainable AI angewendet werden.Hierbei wird al…

sofort lieferbar

Buch

Anja de Lorenzo-Buratta
Die Customer Journey im Kongress- und Veranstaltungssektor der Schweiz

In diesem Buch werden die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Customer Journey im Kongress- und Veranstaltungssektor der Schweiz untersucht. Anja De Lorenzo-Buratta analysiert, wie sich Kundenerwartu…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Ross Smith, Mayte Cubino, Emily McKeon
KI-Revolution im Support und Kundenservice

Die Autor*innen Ross Smith, Mayte Cubino und Emily McKeon präsentieren die neuesten Entwicklungen und Technologien im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI) und zeigen, wie diese effektiv eingesetzt wer…

sofort lieferbar

Buch

Mario Pufahl, Florian Dimmig, Stefano D'Amilo
Intelligenter Arbeitsplatz im Service

essentials

Der intelligente Arbeitsplatz im Service stellt eine ganzheitliche, technologiegestützte Arbeitsumgebung dar, die Mitarbeitende befähigt, Kundenbedürfnisse effizient, personalisiert und proaktiv zu bedien…

lieferbar ab 29.3.2026.

Buch

Customer Centricity

PraxisWissen Marketing - Arbeitsgemeinschaft für Marketing

Dieses Buch befasst sich mit der kundenzentrierten Ausrichtung von Unternehmen. Die Beitragsautorinnen und Beitragsautoren beleuchten und diskutieren sowohl die strategische Ausrichtung als auch Potenzial…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Anne Cordts
Sales Automation

Dieses Buch befasst sich mit den Auswirkungen zunehmender Automatisierung im Vertrieb. Als Konsequenz von Automatisierung nimmt die persönliche Interaktion zwischen Mitarbeiter und Kunde ab, sodass der Ve…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Bernhard Grimm
Die Ein-Wort-Rückfrage-Methode

Schluss mit Missverständnissen und Unklarheiten. Schluss mit Ahnungen und Interpretationen. Mit der Ein-Wort-Rückfrage-Methode präsentiert Bernhard Grimm ein über viele Jahre erprobtes, völlig verblüffend…

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen

Buch

Monika Schirmeier
Nachhaltige User Experience

Haufe Fachbuch

Nachhaltigkeit gehört zu den zentralen Anliegen der heutigen Gesellschaft und Unternehmen stehen zunehmend vor der Herausforderung, nachhaltiges Handeln in alle Bereiche ihrer Geschäftstätigkeit zu integr…

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Buch

Finale

Diese Schicht überleben sie nicht! Die Straßen Dänemarks sind wie leergefegt, denn die Nationalmannschaft hat es ins Finale geschafft und niemand will dieses Highlight verpassen. In einer abgelegenen Gege…

lieferbar innerhalb von 3 Tagen

DVD

Finale (Blu-ray)

Diese Schicht überleben sie nicht! Die Straßen Dänemarks sind wie leergefegt, denn die Nationalmannschaft hat es ins Finale geschafft und niemand will dieses Highlight verpassen. In einer abgelegenen Gege…

lieferbar innerhalb von 3 Tagen

Blu-ray Disc

Markus Hörndler
77 magische Bilder, die dich stärker machen

Wir leben in einer Zeit voller Stressfaktoren, Leistungsdruck, Weltproblemen und Zukunftssorgen. Negative Gedanken dominieren.Das Leben verlangt vieles von uns ab. Wie du deine Persönlichkeit und deinen K…

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Buch

Lars Brodersen
Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden

Die Kundenzentrierung ist heute der entscheidende Erfolgsfaktor für Unternehmen. Denn neben Preisstrategie und Leistungsangebot ist sie das zentrale Differenzierungsmerkmal, um sich nachhaltig vom Wettbew…

lieferbar innerhalb einer Woche

Buch

Matthias Garten
30 Minuten KI-Chatbots

30-Minuten-Reihe

Die stille KI-RevolutionWie Text-, Audio- und Videobots Beruf und Alltag verändernDieses Buch führt ein in die unsichtbare Transformation unserer täglichen Interaktionen, die durch Chat-, Audio- und Video…

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Buch

Feuerwerk am hellichten Tage

1999 kommt es in einer Kleinstadt im Norden Chinas zu schrecklichen Leichenfunden. Bei der Festnahme der mutmaßlichen Mörder ereignet sich ein blutiger Zwischenfall: Zwei Polizisten sterben, einer wird sc…

Artikel am Lager

DVD

A Killer Romance (Blu-ray)

Psychologie-Professor Gary Johnson führt ein eher unaufgeregtes Leben an der Universität, nur sein neuer Nebenjob beim New Orleans Police Department sorgt für Abwechslung: als vermeintlicher Killer dient …

Artikel am Lager

Blu-ray Disc

Fab Giovanetti
The Customer-Driven Marketing Handbook

Looking to create marketing plans that truly connect with your customers? The Customer-Driven Marketing Handbook by Fab Giovanetti is your guide to building effective marketing strategies that focus on re…

sofort lieferbar

Buch

Will Guidara
Unreasonable Hospitality

Ebury Edge

THE NEW YORK TIMES BESTSELLER AS SEEN ON THE HIT TV SHOW 'THE BEAR' The inspiring, bestselling guide to the essential lessons in service and leadership from the former co-owner of legendary restaurant Ele…

sofort lieferbar

Buch

Will Guidara
Unreasonable Hospitality: The Field Guide

Ebury Edge

From the New York Times bestselling author, former co-owner of the #1 restaurant in the world, and co-producer of the Emmy Award-winning series 'The Bear' comes the much-awaited interactive guide, with fu…

lieferbar ab 30.4.2026.

Buch

A Killer Romance

Psychologie-Professor Gary Johnson führt ein eher unaufgeregtes Leben an der Universität, nur sein neuer Nebenjob beim New Orleans Police Department sorgt für Abwechslung: als vermeintlicher Killer dient …

lieferbar innerhalb von 3 Tagen

DVD

Deborah Saunders
Remarkable Brand Experiences

In this book, you'll discover what is meant by the Branded Customer Experience, why it's so important today, some of the common hurdles in executing a brand experience strategy, compelling examples from c…

Erscheint bald

Buch