SAP Conversational AI

Thomas Müller, Christian Pretzsch

Buch

Chatbots für SAP-Systeme entwickeln - So programmieren Sie Ihren eigenen digitalen Assistenten

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Verlag:: Rheinwerk Verlag GmbH, 02/2021
Einband:: Gebunden
Sprache:: Deutsch
ISBN-13:: 9783836279222
Artikelnummer:: 10342828
Umfang:: 434 Seiten
Gewicht:: 937 g
Maße:: 246 x 181 mm
Stärke:: 30 mm
Erscheinungstermin:: 26.2.2021
Serie:: SAP Press

Klappentext

Lassen Sie Bots für sich sprechen! Ob Kundenservice oder digitaler Assistent - mit diesem Buch lernen Sie, wie Sie mit SAP Conversational AI eigene Chatbots programmieren. Die Autoren führen Sie durch alle Phasen der Entwicklung vom Training des Bots bis zur Anbindung an die SAP-Systeme. Sie erhalten wertvolle Tipps zur Auswahl geeigneter Anwendungsfälle sowie für Monitoring und Optimierung.

Aus dem Inhalt:

Conversational User Experience
Terminologie und Grundkonzepte
SAP Conversational AI
Frage-und-Antwort-Bots (Q&A) und reguläre Bots
Chatbots trainieren, verbinden und verbessern
Anwendungsfälle
Deployment und Betrieb von Bots
Fallback und Disambiguierung
Berechtigungen und Datenschutz

Biografie (Thomas Müller)

Thomas Müller, Dipl. Ing., Jahrgang 1955, hat Flugzeug- und Raketenbau studiert. Nach dem Studium wurde er selbstständiger IT-Unternehmer. Als Kläger in einem zermürbenden Prozess gegen eine europäische Bank sammelte er zwölf Jahre lang Beweislagen u nd Akten, um sich der Macht der Finanzindustrie zu erwehren. Dabei hatte er die Idee, die Zusammenhänge und die katastrophalen Auswirkungen, die die Interessen von Staat und Geldindustrie auf unbescholtene Bürger entfalten, in eine spannende Geschich te zu kleiden. Thomas Müller lebt mit seiner Frau an der Côte d’Azur in Südfrankreich.