Die erfolgreiche Arztpraxis

Monika Dumont, Anne M. Schüller, Markus Frühwein

Buch

Patientenorientierung, Mitarbeiterführung, Marketing

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
(soweit verfügbar beim Lieferanten)

Aktueller Preis: EUR 54,99

Versandkosten

Verlag:: Springer Berlin Heidelberg, 12/2022
Einband:: Kartoniert / Broschiert, Paperback
Sprache:: Deutsch
ISBN-13:: 9783662650424
Artikelnummer:: 10856582
Umfang:: 248 Seiten
Nummer der Auflage:: 22006
Ausgabe:: 6. Auflage 2022
Gewicht:: 473 g
Maße:: 240 x 168 mm
Stärke:: 13 mm
Erscheinungstermin:: 10.12.2022

Klappentext

Dieses Buch bietet Ihnen kompakte Anleitungen und Tipps für die optimale Praxisführung. Patientenorientierung: patientengerechtes Leistungsspektrum, Patientenbindung, Patienten-Neuakquise. Kommunikations- und Marketingstrategien. Mitarbeiterführung und motivation. PatientInnen kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl fühlen. Der / die heutige PatientIn ist dabei informierter, anspruchsvoller und fordernder denn je. Sie wollen:
ein patientengerechtes Leistungsspektrum
stimmige Praxisabläufe und
eine patientenorientierte Kommunikation

Ihre Zukunft:
Wie reagieren Sie heute und in Zukunft am besten auf diese vielfältigen Herausforderungen?

Patientenbindung:
Wie stellen Sie - mithilfe Ihrer qualifizierten und freundlichen MitarbeiterInnen - Ihre PatientInnen zufrieden?

Patienten-Neuakquisition:
Wie machen Sie Ihre PatientInnen zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienst-Leistungen?

Mit Zusatzwissen

für Praxiseinsteiger und neugründer
zur Burnout-Prophylaxe
um Ihre digitalen Praxisabläufe zu optimieren

All das zeigt Ihnen ganz konkret dieses Buch.

Das Ergebnis: engagierte, treue MitarbeiterInnen, loyale PatientInnen und eine erfolgreiche Praxis, in der Ihre PatientInnen, Ihre MitarbeiterInnen und Sie sich wohl fühlen.
Mit zahlreichen Praxis-Beispielen, Handlungstipps und Checklisten aus dem medizinischen Alltag.
Für alle niedergelassenen ÄrztInnen und Klinikambulanzen. (Auch als Geschenk für Ihre Medizinischen Fachangestellten.)

Biografie (Monika Dumont)

Monika Dumont hatte eine Krankengymnastik-Ausbildung, danach BWL-Studium, langjährige Erfahrungen im Vertrieb (Consultant) und Ärzte-Marketing, Trainerausbildung. 1933 Gründung Dumont Kommunikation heute "Duxxess - erfolgreiche Kommunikation im Gesundheitswesen". Ihre Erfahrung basiert auf der täglichen Arbeit mit Ärzten und Personal in Praxen und Kliniken sowie Workshops und Vorträgen. Sie ist Autorin zahlreicher Fachbeiträge zum Thema "Kommunkation im Gesundheitswesen" und Gastdozentin an der Ludwig-Maximilians-Universität (LMU) München, zum Thema "Kommunikation für Ärzte". Mitglied in der Gesellschaft für Recht und Politik im Gesundheitswesen (GRPG).

Biografie (Anne M. Schüller)

Anne M. Schüller gilt als führende Expertin für Loyalitätsmarketing und als eine der gefragtesten Business-Speaker im deutschsprachigen Raum. Sie zählt zu den Shooting-Stars unter den Top-Rednern und steht für ein Marketing der neuen Generation. Neun Bücher hat sie bislang geschrieben.§Frau Schüller ist Diplom-Betriebswirtin, vor allem aber eine Frau der Praxis. Über 20 Jahre lang hatte sie Führungspositionen in Vertrieb und Marketing internationaler Dienstleistungsunternehmen inne und dabei mehrere Auszeichnungen erhalten. Auf Kongressen, Tagungen und Firmenveranstaltungen hält sie hochkarätige Impulsvorträge. Ferner führt sie Profi-Seminare und Power-Workshops durch. Außerdem ist sie Dozentin an Hochschulen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Zu ihrem Kundenkreis zählt die Elite der Wirtschaft.