Manfred Bruhn: Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement, Kartoniert / Broschiert

Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement

Buch

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Verlag:: Springer Fachmedien Wiesbaden, 11/2014
Einband:: Kartoniert / Broschiert, Paperback
Sprache:: Deutsch
ISBN-13:: 9783658072339
Artikelnummer:: 6245749
Umfang:: 56 Seiten
Copyright-Jahr:: 2015
Gewicht:: 90 g
Maße:: 208 x 146 mm
Stärke:: 10 mm
Erscheinungstermin:: 20.11.2014

Klappentext

Manfred Bruhn und Karsten Hadwich zeigen die Relevanz von Social Media sowie Ansatzpunkte für eine erfolgreiche Analyse, Planung, Implementierung und Kontrolle von Social Media-Aktivitäten im Rahmen des Dienstleistungsmanagements auf. Social Media als Kommunikationsplattform gewinnt immer mehr an Bedeutung. Dienstleistungsunternehmen stehen hierbei vielfältige Möglichkeiten zum Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement zur Verfügung.

Biografie (Manfred Bruhn)

Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.