Karsten Hadwich: Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement, Kartoniert / Broschiert
Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement
- Publisher:
- Springer Fachmedien Wiesbaden, 11/2014
- Binding:
- Kartoniert / Broschiert, Paperback
- Language:
- Deutsch
- ISBN-13:
- 9783658072339
- Item number:
- 6245749
- Volume:
- 56 Pages
- other:
- 12 SW-Abb., 3 Farbabb.
- Edition number:
- 2015
- Ausgabe:
- 2015
- Copyright-Jahr:
- 2015
- Weight:
- 90 g
- Format:
- 208 x 146 mm
- Thickness:
- 10 mm
- Release date:
- 20.11.2014
Content
Entwicklung und Erscheinungsformen von Social Media.- Analysephase des Dienstleistungsmanagements.- Planungsphase des Dienstleistungsmanagements.- Implementierungsphase des Dienstleistungsmanagements.- Kontrollphase des Dienstleistungsmanagements.
Blurb
Manfred Bruhn und Karsten Hadwich zeigen die Relevanz von Social Media sowie Ansatzpunkte für eine erfolgreiche Analyse, Planung, Implementierung und Kontrolle von Social Media-Aktivitäten im Rahmen des Dienstleistungsmanagements auf. Social Media als Kommunikationsplattform gewinnt immer mehr an Bedeutung. Dienstleistungsunternehmen stehen hierbei vielfältige Möglichkeiten zum Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement zur Verfügung.
Biography (Karsten Hadwich)
Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls fürs Dienstleistungsmanagement an der Universität Hohenheim.Biography (Manfred Bruhn)
Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.Notes:
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