German Quernheim: Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen, Flexibler Einband
Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen
Buch
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- Publisher:
- Springer-Verlag GmbH, 12/2018
- Binding:
- Flexibler Einband, Book
- ISBN-13:
- 9783662577325
- Weight:
- 147 g
- Format:
- 160 x 98 mm
- Thickness:
- 17 mm
- Release date:
- 15.12.2018
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