Elmar Pfitzinger: Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen, Kartoniert / Broschiert
Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen
- mit Excel-Tabellen zur Selbsteinschätzung
- Verlag:
- DIN Media Verlag, 05/2016
- Einband:
- Kartoniert / Broschiert
- Sprache:
- Deutsch
- ISBN-13:
- 9783410262916
- Artikelnummer:
- 1010225
- Umfang:
- 160 Seiten
- Nummer der Auflage:
- 16004
- Ausgabe:
- 4., vollständig überarbeitete Ausgabe
- Gewicht:
- 244 g
- Maße:
- 211 x 146 mm
- Stärke:
- 10 mm
- Erscheinungstermin:
- 26.5.2016
- Serie:
- Beuth Praxis
Klappentext
Unternehmen der Dienstleistungsbranche erhalten mit diesem Band alle wichtigen Informationen zu den revidierten QM-Normen der ISO-9000er-Familie. Abgestimmt auf die besonderen Bedürfnisse der Branche erläutert der renommierte QM-Autor Elmar Pfitzinger die Inhalte der aktualisierten Dokumente. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Umsetzung der Anforderungen an ein QM-System nach DIN EN ISO 9001: 2015-11. Besondere Beachtung finden die im Zuge der Normrevision neu hinzugekommenen Themen: Chancen- und Risikomanagement // Wissensmanagement // Rolle der obersten Leitung // prozessorientierte und risikobasierte Ansätze und mehr. Der Leser erhält praxisorientierte Hinweise zur Umsetzung im eigenen Unternehmen.
Anmerkungen:
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