Klappentext

Lehrbuch mit fächerübergreifendem Ansatz, das die Arbeitsvorbereitung mit Nebengebieten von A wie Anfrage bis Z für Zahlungsausgleich behandelt und der Prüfungsvorbereitung dient. Arbeitsvorbereitung mit Planen, Steuern und Kontrollieren, Abwicklung öffentlicher Aufträge, Reklamationsbehandlung, Umweltschutz, Organisation des Meisters, Checklisten, VOB und Auszug aus dem BGB, Kontrollaufgaben. Unternehmensführung, nicht unbedingt Kernbereich von Arbeitsvorbereitung und Betriebsorganisation, wird immer wichtiger für den Erfolg des Betriebes. Die Anforderungen an Führungskräfte haben sich stark gewandelt. Neben anspruchsvollen Kunden sind es besonders die Mitarbeiter, die Sozialkompetenz von der Führung einfordern; hier sieht sich mancher Chef in einer neuen, ungewohnten Rolle. Unternehmensführung wird in Kapitel 4 behandelt.