Outbound-Praxis

Christian Geissler, Rainer Krumm

Buch

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Verlag:: Gabler Verlag, 06/2010
Einband:: Kartoniert / Broschiert, Paperback
Sprache:: Deutsch
ISBN-13:: 9783834922007
Artikelnummer:: 7886123
Umfang:: 284 Seiten
Nummer der Auflage:: 10003
Ausgabe:: 3. Auflage 2010
Copyright-Jahr:: 2010
Gewicht:: 544 g
Maße:: 240 x 175 mm
Stärke:: 25 mm
Erscheinungstermin:: 25.6.2010

Klappentext

Dieses Praxisbuch präsentiert das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. Fragen der Auswahl und Qualifizierung von Outbound-Agenten und des Mitarbeitermanagements werden ebenso behandelt wie die verkaufsorientierte Gesprächsführung im Outbound. In der 3. Auflage finden Sie die Kommentierung der aktuellen Rechtsprechung zum Thema Outbound-Telefonie.

Biografie (Christian Geissler)

Christian Geissler wurde 1928 in Hamburg geboren. Nach einem nie abgeschlossenen Studium der Theologie, Philosophie und Psychologie in Hamburg, Tübingen und München arbeitete er ab 1956 als freier Schriftsteller. Geissler arbeitete u. a. beim NDR, war Mitherausgeber der linken Literaturzeitschrift Kürbiskern, Dokumentarfilmer und Dozent an der Deutschen Film- und Fernsehakademie Berlin. Er lebte zumeist in Hamburg und Ostfriesland und starb am 26. August 2008. Außer seinen Romanen veröffentlichte Geissler zahlreiche Hör- und Fernsehspiele, Dokumentarfilme und Lyrik-Bände.

Biografie (Rainer Krumm)

Rainer Krumm ist internationaler Managementtrainier und seit Anfang der 90er-Jahre aktiver Gleitschirmflieger und trainierte bereits die Nationalmannschaft der deutschen Drachenflieger und Gleitschirmflieger im Bereich mentales Training. Als Geschäftsführer der Unternehmensberatung axiocon GmbH verbindet er die Mentalen Aspekte der Fliegerei mit der Kognitiven Ebene der Wirtschaft.