Harald Ackerschott: Strategische Vertriebssteuerung, Kartoniert / Broschiert

Harald Ackerschott

Strategische Vertriebssteuerung

Buch

Instrumente zur Absatzförderung und Kundenbindung

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Verlag:: Gabler Verlag, 04/2012
Einband:: Kartoniert / Broschiert, Paperback
Sprache:: Deutsch
ISBN-13:: 9783322871664
Artikelnummer:: 3017103
Umfang:: 264 Seiten
Sonstiges:: 259 S.
Nummer der Auflage:: 12003
Ausgabe:: 3. Auflage 2001
Copyright-Jahr:: 2012
Gewicht:: 344 g
Maße:: 221 x 151 mm
Stärke:: 20 mm
Erscheinungstermin:: 5.4.2012

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Kurzbeschreibung

Planungssicherheit durch effiziente Vertriebssteuerung

Inhaltsangabe

Der Verkaufstrichter als Steuerungsinstrument
Die Klassifizierung von Kunden, Interessenten und Mittlern
Kundenprofil und Kundenbindung
Strategieformulierung und -umsetzung
Forecast und Vertriebsplanung
Die Gestaltung der Kundenbindung
Vertriebssteuerungsmodelle und CRM-Systeme
Wertorientiertes Kundenportfolio-Management

Klappentext

Wer seine Wettbewerbsposition sichern will, muss Kundenbeziehungen aktiv gestalten und Kaufprozesse grundlegend analysieren. Hierfür bietet dieses Buch praxiserprobte Instrumente und Strategien.

Biografie

Harald Ackerschott, Jahrgang 1955, Diplommathematiker mit Zusatzstudium Organisationslehre, ist seit 1988 Geschäftsführer der Ackerschott Unternehmensberatung (Kierspe, München, Berlin, Zagreb), die sich auf die strategische Ausrichtung von Vertrieb, Marketing und Service spezialisiert hat. Als Vertriebsconsulter berät er namhafte Unternehmen im In- und Ausland, unterstützt sie aber auch in der Praxis. Er ist Autor des Gabler-Buches "Strategische Vertriebssteuerung".