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    Lore Wehner, Michael Herdlitzka, Theodor Brinek
    Kreatives Konfliktmanagement im Gesundheits- und Krankenpflegebereich

    1. Einleitung 2. Konflikte 2.1. Allgemein (Eskalationsstufen, Konflikte, Bedürfnisorientiertheit) 2.2. Konflikte in sozialen Organisationen 2.3. Konfliktursachen und Konfliktpotenziale im Bereich pflegend…

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