Kundenzentrierung – alle Bücher

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Erfolgsfaktoren der Produktentwicklung

Dieses Buch vermittelt die Erfolgsfaktoren der Produktentwicklung aus verschiedenen unternehmensinternen und -externen Perspektiven. Expertinnen und Experten zeigen Führungskräften und Praktikern neue Ans…

lieferbar ab 10.1.2026.

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EUR 49,99* Aktueller Preis: EUR 49,99

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Holger Heinze, Matias Musmacher

Der Customer-Code

Haufe Fachbuch

Dieses Buch von Holger Heinze und Matias Musmacher kombiniert erstmals Customer Experience Management (CXM) und Organisationsentwicklung (OE) für nachhaltige Kundenzentrierung. Es zeigt, wieso klassische …

lieferbar ab 25.5.2026.

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EUR 39,99* Aktueller Preis: EUR 39,99

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Matthias Buntrock, Thomas Kreuzer, Wolfgang Kroeber

Sozialmarketing

Marketing gewinnt auch im Sozialwesen an Bedeutung, allerdings steht hier nicht die Kundenzentrierung im Vordergrund. Analysiert werden vielmehr die jeweiligen Anspruchsgruppen: Leistungsempfangende und -…

sofort lieferbar

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EUR 28,00* Aktueller Preis: EUR 28,00

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Services Management und Künstliche Intelligenz

Das Herausgeberwerk bietet einen Einblick in das Thema Services Management und Künstliche Intelligenz. In den aufeinander aufbauenden Beiträgen beleuchten die Autorinnen und Autoren technische Grundlagen,…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

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EUR 54,99* Aktueller Preis: EUR 54,99

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Gerrit Heinemann

Der neue Online-Handel

Dieses Buch präsentiert Entwicklungen und Zukunftstrends im E-Commerce, der durch die neuen digitalen Kommunikations- und Konsummuster der Kunden geprägt ist. Gerrit Heinemann beleuchtet E-Commerce-Geschä…

sofort lieferbar

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