Kundenservice – Bücher, CDs, DVDs und mehr

Henning Ahlert
Die Zukunft der Serviceorganisation

Ausgehend von einem etablierten assistierten Kundenservice, in dem Kundenberater Anliegen von Kunden persönlich bearbeiten, führen Serviceorganisationen in zunehmendem Maße digitalen, automatisierten Kund…

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Buch

Vera F. Birkenbihl
Birkenbihl on Service

Kennen Sie das? Sie brauchen Hilfe, aber der >>Kundenservice<< klingt, als hätten die Mitarbeiter eine Allergie gegen Kunden. Ihr Problem interessiert niemanden, Ihre Zeit erst recht nicht. Un…

Erscheint bald

Buch

London. Library Services University College, A. Baginsky (Adolf) ()
Practische Beitrage zur Kinderheilkunde

Unveränderter Nachdruck der Originalausgabe von 1880. Der Verlag Antigonos spezialisiert sich auf die Herausgabe von Nachdrucken historischer Bücher. Wir achten darauf, dass diese Werke der Öffentlichkeit…

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Buch

London. Library Services University College, A. Baginsky (Adolf) ()
Practische Beitrage zur Kinderheilkunde

Unveränderter Nachdruck der Originalausgabe von 1880. Der Verlag Antigonos spezialisiert sich auf die Herausgabe von Nachdrucken historischer Bücher. Wir achten darauf, dass diese Werke der Öffentlichkeit…

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Buch

Universal KFZ Inspektionsheft Serviceheft Wartungsheft Serviceleistungen Scheckheft

Ein abgestempeltes Serviceheft erhöht den Wiederverkaufswert eines KFZ. Ist es verloren gegangen oder vollständig ausgefüllt, ist dieses Scheckheft ein universeller Ersatz. Das Wort Scheckheft ist aus frü…

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Buch

Rainer Gut
Serviceempathie entfalten

In einer Zeit, in der technologische Exzellenz allein nicht mehr ausreicht, um Kunden nachhaltig zu begeistern, rückt eine entscheidende Fähigkeit in den Mittelpunkt: Empathie. Doch wie lässt sich Einfühl…

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Buch

Rainer Gut
Serviceempathie entfalten

In einer Zeit, in der technologische Exzellenz allein nicht mehr ausreicht, um Kunden nachhaltig zu begeistern, rückt eine entscheidende Fähigkeit in den Mittelpunkt: Empathie. Doch wie lässt sich Einfühl…

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Buch

Tobias Schillinger
Selektion der B2B-Absatzkanäle für erklärungsbedürftige technische Produkte in der deutschen Metall- und Elektroindustrie

Das vorliegende Buch beschäftigt sich mit einem hochrelevanten und bislang wenig erforschten Thema: dem Einfluss der Erklärungsbedürftigkeit technischer Produkte auf die Wahl des Vertriebskanals in B2B-Be…

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Buch

Volkmar Relle
Kunde.König.Glücklich

Kunde. König. Glücklich. zeigt auf, warum exzellenter Service der Schlüssel zu nachhaltigem Unternehmenserfolg ist. In 16 prägnanten Kapiteln werden die Grundlagen großartigen Services erklärt, von der in…

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Buch

Till Brunecker
Erfolgreich mit exzellentem Service bei Luxusdienstleistungen

Dieses essentialzeigt Ihnen, wie Sie Ihre Kunden im Bereich Luxusdienstleistungen nachhaltig glücklich und Ihr Unternehmen damit erfolgreich machen. In einer Welt, in der das Wort "Luxus" inflat…

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Buch

Sustainable Service Management

In diesem Buch steht eine umfassende und vielseitige Diskussion des Sustainable Service Managements im Fokus. Zahlreiche Untersuchungen zeigen, dass die Nachhaltigkeit ein zunehmender Einflussfaktor für K…

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Buch

Dawn of the Felines

Für ihren Beruf sei keine Liebe erforderlich, erklärt die Prostituierte Yui, die gemeinsam mit ihren Kolleginnen Masako und Rie für einen Escort Service in Tokio arbeitet. In der Tat erledigen die drei ju…

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DVD

The Dog Walker

Um sich finanziell über Wasser halten zu können betreibt die erfolglose Schauspielerin Samantha einen Gassigeh-Service für Hunde. Dank eines neuen Kunden in Gestalt eines kleinen Malteserhündchens wird si…

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DVD

Wilhelm Gutmayer, Heinz Lenger, Hans Stickler, Rudolf Wolfschlucker
Servieren und Gästeberatung Fachkunde - Betriebsorganisation - Fachpraktikum + digitales Zusatzpaket

"Wir wollen unsere Gäste begeistern!" Ein ansprechendes Berufsoutfit, ein sorgfältig gedeckter Tisch sowie ein korrektes Speisen- und Getränkeservice zählen zu den Grundlagen einer Restaurantfac…

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Buch

Dawn of the Felines (Blu-ray)

Für ihren Beruf sei keine Liebe erforderlich, erklärt die Prostituierte Yui, die gemeinsam mit ihren Kolleginnen Masako und Rie für einen Escort Service in Tokio arbeitet. In der Tat erledigen die drei ju…

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Blu-ray Disc

Italoconnection

Nordisco

Mordisco Records freut sich, die brandneue Italoconnection »Nordisko« zu präsentieren Die Eingängigkeit und Nüchternheit des Songwritings und des Stils der Skandinavischen Musik ist etwas, das uns seit Ja…

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LP

Kastrierte Philosophen

Jahre 1981 - 2021 (+1)

1981 wurde mit Ronald Reagan ein Filmcowboy Präsident der Vereinigten Staaten von Amerika, das Space Shuttle Columbia hob zum ersten Mal von Cape Canaveral ab und MTV ging mit »Video Killed The Radio Star…

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2 LPs

Kastrierte Philosophen

Jahre 1981 - 2021 (+1)

1981 wurde mit Ronald Reagan ein Filmcowboy Präsident der Vereinigten Staaten von Amerika, das Space Shuttle Columbia hob zum ersten Mal von Cape Canaveral ab und MTV ging mit »Video Killed The Radio Star…

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CD

Hoffnung machen

Scheidewege Printausgabe

Auf Wunsch ist ein automatischer Fortsetzungsbezug bei Erscheinen eines neuen Titels innerhalb der Buchreihe möglich. Bitte schreiben Sie uns in dem Fall eine Nachricht unter "Zusätzliche Information…

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Buch

Almaz Andezion
Wie KI das Marketing neu definiert

Marketing, einst eine Spielwiese für kreative Köpfe, wird heute durch datengetriebene Ansätze und automatisierte Lösungen neu definiert. Der Kundenservice, der traditionell auf emotionaler und menschliche…

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Buch

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