Kundenservice – Bücher, Blu-ray Discs, DVDs und mehr

Ross Smith, Mayte Cubino, Emily McKeon
KI-Revolution im Support und Kundenservice

Die Autor*innen Ross Smith, Mayte Cubino und Emily McKeon präsentieren die neuesten Entwicklungen und Technologien im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI) und zeigen, wie diese effektiv eingesetzt wer…

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Buch

Markus Lorenz
Guten Service gibt's nicht im Appstore

Kunden warten, fragen nach, erklären ihr Anliegen mehrfach -- und erleben am Ende nicht Service, sondern Aufwand. Unternehmen investieren in Tools, Prozesse und Automatisierung und wundern sich, warum Kun…

available from 6.8.2026.

Buch

Vera F. Birkenbihl
Birkenbihl on Service

Wenn Kundenservice nervt - hier kommt die ehrliche Antwort darauf.Kennst du das? Du brauchst Hilfe, aber der 'Kundenservice' klingt, als hätten die Mitarbeiter eine Allergie gegen Kunden. Dein Problem int…

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Buch

Mella Mertens
Schimpfmalbuch Callcenter

Fluch-Malbuch Callcenter - Schwarzer Humor für Kundendienst & Servicehotline. Stundenlange Warteschleifen, Kunden, die alles besser wissen, Headsets, die nie richtig sitzen, und Sätze wie "Ich mö…

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Buch

London. Library Services University College, A. Baginsky (Adolf) ()
Practische Beitrage zur Kinderheilkunde

Unveränderter Nachdruck der Originalausgabe von 1880. Der Verlag Antigonos spezialisiert sich auf die Herausgabe von Nachdrucken historischer Bücher. Wir achten darauf, dass diese Werke der Öffentlichkeit…

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Buch

Universal KFZ Inspektionsheft Serviceheft Wartungsheft Serviceleistungen Scheckheft

Ein abgestempeltes Serviceheft erhöht den Wiederverkaufswert eines KFZ. Ist es verloren gegangen oder vollständig ausgefüllt, ist dieses Scheckheft ein universeller Ersatz. Das Wort Scheckheft ist aus frü…

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Buch

Industrieservices für die chemisch-pharmazeutische Industrie

Ein inspirierendes Werk, das die strategisch erfolgskritische Rolle von Industrieservices in der chemisch-pharmazeutischen Industrie anhand von Praxisbeispielen und Lösungen aus Sicht von Kunden und Diens…

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Buch

Mario Pufahl, Florian Dimmig, Stefano D'Amilo
Intelligenter Arbeitsplatz im Service

essentials

Der intelligente Arbeitsplatz im Service stellt eine ganzheitliche, technologiegestützte Arbeitsumgebung dar, die Mitarbeitende befähigt, Kundenbedürfnisse effizient, personalisiert und proaktiv zu bedien…

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Buch

Siegfried Hüsgen, Hans Peter Schmalzl
Geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft, Band 02

Für die Ausbildung und FortbildungDie auf den aktuellen Stand des GSSK-Rahmenplans gebrachte Neuauflage des bewährten Schulungsbuches bietet angehenden und ausgebildeten Sicherheitskräften des gewerbliche…

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Buch

Anika Miller,
Rocky - Das Franchise: Analysen & Hintergründe (Ein MovieCon Sonderband)

Vom Außenseiter zur Legende - Eine inoffizielle Analyse der Rocky-FilmeEntdecken Sie die Welt von Rocky Balboa in diesem exklusiven Sonderband, der Ihnen tiefgreifende Einblicke in eines der ikonischsten …

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Buch

Dawn of the Felines

Für ihren Beruf sei keine Liebe erforderlich, erklärt die Prostituierte Yui, die gemeinsam mit ihren Kolleginnen Masako und Rie für einen Escort Service in Tokio arbeitet. In der Tat erledigen die drei ju…

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DVD

Dawn of the Felines (Blu-ray)

Für ihren Beruf sei keine Liebe erforderlich, erklärt die Prostituierte Yui, die gemeinsam mit ihren Kolleginnen Masako und Rie für einen Escort Service in Tokio arbeitet. In der Tat erledigen die drei ju…

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Blu-ray Disc

Italoconnection

Nordisco

Mordisco Records freut sich, die brandneue Italoconnection »Nordisko« zu präsentieren Die Eingängigkeit und Nüchternheit des Songwritings und des Stils der Skandinavischen Musik ist etwas, das uns seit Ja…

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LP

Tanja Schüller
Zwischen Baumarkt und Callcenter

Erlebe Kundenservice hautnah!28 Jahre im Callcenter eines großen Versandhändlers und 8 Jahre nebenbei im Baumarkt hinterlassen ihre Spuren. Dieses Buch ist mein ungeschönter, ehrlicher und lebensnaher Bli…

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Buch

Enttäuschung und Vertrauen

Scheidewege Printausgabe

Auf Wunsch ist ein automatischer Fortsetzungsbezug bei Erscheinen eines neuen Titels innerhalb der Buchreihe möglich. Bitte schreiben Sie uns in dem Fall eine Nachricht unter "Zusätzliche Information…

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Buch

Hoffnung machen

Scheidewege Printausgabe

Auf Wunsch ist ein automatischer Fortsetzungsbezug bei Erscheinen eines neuen Titels innerhalb der Buchreihe möglich. Bitte schreiben Sie uns in dem Fall eine Nachricht unter "Zusätzliche Information…

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Buch

Bankmagazin - Jahrgang 2024 - Teil 1

Dieser Band bündelt die ersten fünf Ausgaben des Bankmagazins aus dem Jahr 2024. Unabhängig, kritisch, kompetent! Für Führungskräfte der Finanzwirtschaft und solche, die es werden wollen. Das Bankmagazin …

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Buch

Manfred Suttinger
Wir sind gleich für Sie da ...

Warum verbringen wir einen so großen Teil unseres Lebens mit Warten? Auf verspätete Freunde, den Kundenservice, den Winterdienst, die Geburt eines Kindes, das Christkind, den Arzttermin oder endlich besse…

available from 26.6.2026.

Buch

Julia Freudenberg, Matthias Feldmann
WAS IST WAS Naturwissenschaften easy! Schlau, schlauer, KI? Künstliche Intelligenz erleben

Chatbots im Kundenservice, die Heizungssteuerung auf dem Handy, der Sprachassistent als Wetterfrosch: Künstliche Intelligenz ist überall um uns herum. Welche Chancen und Risiken birgt sie? Wie lernt KI un…

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Buch

Fabian Feyen
Nirvana. Bitte klingeln.

Erleuchtung ist gratis. Aber sie bezahlt keine Stromrechnung. Egon ist zurück von seiner Pilgerreise - und er hat das erlebt, wovon die spirituellen Bestsellerregale nur träumen: Das große Erwachen. Wer n…

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Buch

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