Kundenservice – Bücher, CDs, Blu-ray Discs und mehr

Ross Smith, Mayte Cubino, Emily McKeon
KI-Revolution im Support und Kundenservice

Die Autor*innen Ross Smith, Mayte Cubino und Emily McKeon präsentieren die neuesten Entwicklungen und Technologien im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI) und zeigen, wie diese effektiv eingesetzt wer…

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Buch

Markus Lorenz
Guten Service gibt's nicht im Appstore

Kunden warten, fragen nach, erklären ihr Anliegen mehrfach -- und erleben am Ende nicht Service, sondern Aufwand. Unternehmen investieren in Tools, Prozesse und Automatisierung und wundern sich, warum Kun…

available from 26.10.2026.

Buch

Vera F. Birkenbihl
Birkenbihl on Service

Wenn Kundenservice nervt - hier kommt die ehrliche Antwort darauf.Kennst du das? Du brauchst Hilfe, aber der 'Kundenservice' klingt, als hätten die Mitarbeiter eine Allergie gegen Kunden. Dein Problem int…

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Buch

Mella Mertens
Schimpfmalbuch Callcenter

Fluch-Malbuch Callcenter - Schwarzer Humor für Kundendienst & Servicehotline. Stundenlange Warteschleifen, Kunden, die alles besser wissen, Headsets, die nie richtig sitzen, und Sätze wie "Ich mö…

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Buch

London. Library Services University College, A. Baginsky (Adolf) ()
Practische Beitrage zur Kinderheilkunde

Unveränderter Nachdruck der Originalausgabe von 1880. Der Verlag Antigonos spezialisiert sich auf die Herausgabe von Nachdrucken historischer Bücher. Wir achten darauf, dass diese Werke der Öffentlichkeit…

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Buch

Industrieservices für die chemisch-pharmazeutische Industrie

Ein inspirierendes Werk, das die strategisch erfolgskritische Rolle von Industrieservices in der chemisch-pharmazeutischen Industrie anhand von Praxisbeispielen und Lösungen aus Sicht von Kunden und Diens…

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Buch

Mario Pufahl, Florian Dimmig, Stefano D'Amilo
Intelligenter Arbeitsplatz im Service

essentials

Der intelligente Arbeitsplatz im Service stellt eine ganzheitliche, technologiegestützte Arbeitsumgebung dar, die Mitarbeitende befähigt, Kundenbedürfnisse effizient, personalisiert und proaktiv zu bedien…

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Buch

Siegfried Hüsgen, Hans Peter Schmalzl
Geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft, Band 02

Für die Ausbildung und FortbildungDie auf den aktuellen Stand des GSSK-Rahmenplans gebrachte Neuauflage des bewährten Schulungsbuches bietet angehenden und ausgebildeten Sicherheitskräften des gewerbliche…

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Buch

Dawn of the Felines

Für ihren Beruf sei keine Liebe erforderlich, erklärt die Prostituierte Yui, die gemeinsam mit ihren Kolleginnen Masako und Rie für einen Escort Service in Tokio arbeitet. In der Tat erledigen die drei ju…

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DVD

Markus Brüchler,
Zurück in die Zukunft: Zeitlinien, Mythos und Popkultur einer Filmtrilogie (Scene 42-Das Filmarchiv)

Ein DeLorean auf nassem Asphalt. Ein Blitz über Hill Valley. Ein Teenager aus dem Jahr 1985, der plötzlich seinen eigenen Eltern gegenübersteht.Zurück in die Zukunft gehört zu den Filmtrilogien, deren Bil…

available from 30.9.2026.

Buch

Anika Miller,
Rocky - Mythos, Kampf und Vermächtnis (Scene 42-Das Filmarchiv)

Ein Mann läuft durch Philadelphia. Er steigt die Stufen des Museum of Art hinauf. Oben reißt er die Arme in die Luft. Aus diesem Bild wurde Filmgeschichte.Rocky ist weit mehr als eine Reihe über Boxkämpfe…

available from 20.8.2026.

Buch

Dawn of the Felines (Blu-ray)

Für ihren Beruf sei keine Liebe erforderlich, erklärt die Prostituierte Yui, die gemeinsam mit ihren Kolleginnen Masako und Rie für einen Escort Service in Tokio arbeitet. In der Tat erledigen die drei ju…

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Blu-ray Disc

Markus Brüchler,
Der Weisse Hai - Roman, Filme und das Vermächtnis eines Kinomythos (Scene 42-Das Filmarchiv)

DER WEISSE HAI - Roman, Filme und das Vermächtnis eines KinomythosEin Badeort. Ein Hai. Ein Sommer, der das Kino veränderte.Peter Benchleys Roman Der weiße Hai erschien 1974 und wurde schnell zu einem Bes…

available from 12.8.2026.

Buch

Italoconnection

Nordisco

Mordisco Records freut sich, die brandneue Italoconnection »Nordisko« zu präsentieren Die Eingängigkeit und Nüchternheit des Songwritings und des Stils der Skandinavischen Musik ist etwas, das uns seit Ja…

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LP

Tanja Schüller
Zwischen Baumarkt und Callcenter

Erlebe Kundenservice hautnah!28 Jahre im Callcenter eines großen Versandhändlers und 8 Jahre nebenbei im Baumarkt hinterlassen ihre Spuren. Dieses Buch ist mein ungeschönter, ehrlicher und lebensnaher Bli…

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Buch

Daniel Craig 5-Movie-Collection

(1)

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James Bond - Casino Royale Am Anfang seiner Karriere als berühmtester Geheimagent aller Zeiten hat James Bond zwar noch keine Lizenz zum Töten, ist aber nicht weniger gefährlich! Bereits nach zwei profes…

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5 DVDs

Bankmagazin - Jahrgang 2024 - Teil 1

Dieser Band bündelt die ersten fünf Ausgaben des Bankmagazins aus dem Jahr 2024. Unabhängig, kritisch, kompetent! Für Führungskräfte der Finanzwirtschaft und solche, die es werden wollen. Das Bankmagazin …

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Buch

Manfred Suttinger
Wir sind gleich für Sie da ...

Warum verbringen wir einen so großen Teil unseres Lebens mit Warten? Auf verspätete Freunde, den Kundenservice, den Winterdienst, die Geburt eines Kindes, das Christkind, den Arzttermin oder endlich besse…

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Buch

Georg Kraus, Paul Schwefer, Johann Strauß
Die Agentisierung

Ein Konzernchef wagt das radikalste Experiment seiner Laufbahn - und riskiert dabei mehr als seine Karriere. Jonas Vermeer führt die Helion Industries AG, einen Frankfurter Technologiekonzern mit zwölftau…

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Buch

Julia Freudenberg, Matthias Feldmann
WAS IST WAS Naturwissenschaften easy! Schlau, schlauer, KI? Künstliche Intelligenz erleben

Chatbots im Kundenservice, die Heizungssteuerung auf dem Handy, der Sprachassistent als Wetterfrosch: Künstliche Intelligenz ist überall um uns herum. Welche Chancen und Risiken birgt sie? Wie lernt KI un…

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Buch

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