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    Ihre Suche nach "Kundenorientierung" ergab 9 Treffer

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    Andreas Buhr: Vertrieb geht heute anders, Buch

    Andreas Buhr
    Vertrieb geht heute anders

    Ein neues Zeitalter ist angebrochen. Vorbei ist die Zeit, in der Kunden sich gedulden mussten oder Kompromisse eingegangen sind, wenn sie ein Produkt oder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen wollten. A…

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    Buch
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    Matthew Dixon: The Challenger Sale, Buch

    Matthew Dixon
    The Challenger Sale

    Gibt es ein Rezept für Verkaufserfolg? Die meisten Führungskräfte im Vertrieb verweisen hier zuerst auf eine gute Kundenbeziehung - und sie liegen falsch damit. Die besten Verkäufer versuchen nicht nur ei…

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    Buch
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    Matthias Gouthier: Kundenbegeisterung durch Service Excellence, Buch

    Matthias Gouthier
    Kundenbegeisterung durch Service Excellence

    Die DIN SPEC 77224 und die daraus hervorgegangene internationale Vornorm DIN CEN/TS 16880:2016 sind die ersten offiziellen Standards zum Thema Service Excellence. Sie sollen Dienstleister in die Lage vers…

    lieferbar ab 15.5.2020.
    Buch
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    Nils Hafner: Die Kunst der Kundenbeziehung, Buch

    Nils Hafner
    Die Kunst der Kundenbeziehung

    Viele reden über ein profitables Kundenmanagement doch nur Wenige beherrschen es. Unterhaltsame Geschichten aus der Praxis zeigen in diesem Buch, wie man Kunden und ihre Bedürfnisse identifiziert, wiedere…

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    Buch
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    Regina Kmenta: Service Secrets, Buch

    Regina Kmenta
    Service Secrets

    Was können wir von einer Domina oder einem Bestatter über Kundenbegeisterung lernen? Mehr, als man auf den ersten Blick glauben möchte! Regina Kmenta hat neun erfolgreiche Unternehmer und Unternehmerinnen…

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    Buch
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    Stefan Lubritz: Kundenzentrierte Unternehmensführung, Buch

    Stefan Lubritz
    Kundenzentrierte Unternehmensführung

    Der Auftaktband der gleichnamigen Schriftenreihe widmet sich der strategischen Ausrichtung von Unternehmen an Markt- und Kundenerwartungen sowie an der umsetzungsorientierten Gestaltung kundengerichteter …

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    Buch
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    Franziska Rüter: Die erfolgreiche telefonische Eigenakquise, Buch

    Franziska Rüter
    Die erfolgreiche telefonische Eigenakquise

    Packen Sies an! Der Einsatz der aktiven telefonischen Kundenansprache ist nach wie vor eines der entscheidenden Vertriebsinstrumente. Das vorliegende Handbuch beschreibt den Weg für die erfolgreiche Umse…

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    Buch
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    Monica Schori: Trainingsbuch Kundenkontakt, Buch

    Monica Schori
    Trainingsbuch Kundenkontakt

    Der tägliche Kundenkontakt verlangt einem viel ab: Nerven wie Drahtseile, Menschenkenntnis, diplomatisches Geschick u. v. m., oft ohne dass es einem gedankt wird. Nicht immer einfach, aber unerlässlich is…

    lieferbar ab 17.3.2020.
    Buch
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    : Agile Organisationen, Buch

    Agile Organisationen

    Wie gestalte ich als Unternehmen Transformationen? Wie erhöhe ich den agilen Reifegrad meiner Organisation? Wie gehen andere Unternehmen dabei vor? Wo liegen die Herausforderungen und Stolperfallen? Das …

    lieferbar ab 18.6.2020.
    Buch
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