0
EUR
00,00*
Cart EUR 00,00 *
    Advanced search
    Create your personal account

    Search Results "Customer Experience (CX)" - all Books

    Searching for "Customer Experience (CX)" (Books) hits 5 articles.

    View:

    Lars Brodersen
    Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden

    Die Kundenzentrierung ist heute der entscheidende Erfolgsfaktor für Unternehmen. Denn neben Preisstrategie und Leistungsangebot ist sie das zentrale Differenzierungsmerkmal, um sich nachhaltig vom Wettbew…

    available for immediate delivery
    Buch
    Current price: EUR 45.00

    Holger Heinze, Matias Musmacher
    Der Customer Code

    Haufe Fachbuch

    Obwohl Organisationen massiv in Customer Experience investieren, bleibt die Kundenzentrierung im Alltag oft auf der Strecke. Dieses Buch von Holger Heinze und Matias Musmacher zeigt nicht nur, woran das l…

    available for immediate delivery
    Buch
    Current price: EUR 39.99

    Katja Busch
    Experience-Management als Future Skill

    Haufe Fachbuch

    In einer Welt, in der Produkte zunehmend austauschbar sind, wird das Erleben - die Experience - für Kund:innen, Nutzer:innen und Mitarbeitende zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor.Katja Busch liefert das …

    available for immediate delivery
    Buch
    Current price: EUR 39.99

    Martin Meyer-Gossner
    Quick Guide Der ROI von Customer Experience

    Customer Experience (CX) ist mehr als ein Buzzword der modernen Wirtschaft oder eine weitere Abteilung im heutigen Business -- sie ist ein business-kritischer Werttreiber für Unternehmen. Doch wie lässt s…

    deliverable within 2-3 weeks
    Buch
    Current price: EUR 28.03

    Leonie Sarah Stolz
    Kundenzentrierte Touchpoints in der Versicherungsbranche

    Warum erleben Kund*innen im Versicherungswesen oft unterschiedlichen Service an unterschiedlichen Kontaktpunkten?Im Fokus des Buches steht das Touchpointmanagement als zentrales Instrument des Customer Ex…

    deliverable within 2-3 weeks
    Buch
    Current price: EUR 69.99
    Information on availability or release dates for items is based on information that we receive from our suppliers. These dates are not guaranteed and are subject to change at any time.