0
EUR
00,00*
Warenkorb EUR 00,00 *
    Erweiterte Suche
    Konto anlegen

    Trefferliste "Customer Experience (CX)" - alle Bücher

    Ihre Suche nach "Customer Experience (CX)" (Bücher) ergab 5 Treffer.

    Ansicht:

    Lars Brodersen
    Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden

    Die Kundenzentrierung ist heute der entscheidende Erfolgsfaktor für Unternehmen. Denn neben Preisstrategie und Leistungsangebot ist sie das zentrale Differenzierungsmerkmal, um sich nachhaltig vom Wettbew…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 45,00

    Holger Heinze, Matias Musmacher
    Der Customer-Code

    Haufe Fachbuch

    Obwohl Organisationen massiv in Customer Experience investieren, bleibt die Kundenzentrierung im Alltag oft auf der Strecke. Dieses Buch on Holger Heinze und Matias Musmacher zeigt nicht nur, woran das li…

    lieferbar ab 25.5.2026.
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 39,99

    Katja Busch
    Experience-Management als Future Skill

    Haufe Fachbuch

    In einer Welt, in der Produkte zunehmend austauschbar sind, wird das Erleben - die Experience - für Kund:innen, Nutzer:innen und Mitarbeitende zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor.Katja Busch liefert das …

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 39,99

    Martin Meyer-Gossner
    Quick Guide Der ROI von Customer Experience

    Customer Experience (CX) ist mehr als ein Buzzword der modernen Wirtschaft oder eine weitere Abteilung im heutigen Business -- sie ist ein business-kritischer Werttreiber für Unternehmen. Doch wie lässt s…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 28,03

    Leonie Sarah Stolz
    Kundenzentrierte Touchpoints in der Versicherungsbranche

    Warum erleben Kund*innen im Versicherungswesen oft unterschiedlichen Service an unterschiedlichen Kontaktpunkten?Im Fokus des Buches steht das Touchpointmanagement als zentrales Instrument des Customer Ex…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 69,99
    Informationen zur Lieferbarkeit bzw. zu Veröffentlichungsterminen von Artikeln beruhen auf Vorabinformationen unserer Lieferanten. Diese Termine sind ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.