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    Customer Experience (CX) – alle Bücher

    Ihre Suche nach "Customer Experience (CX)" (Bücher) ergab 4 Treffer.

    Ansicht:

    Holger Heinze, Matias Musmacher
    Der Customer-Code

    Haufe Fachbuch

    Dieses Buch von Holger Heinze und Matias Musmacher kombiniert erstmals Customer Experience Management (CXM) und Organisationsentwicklung (OE) für nachhaltige Kundenzentrierung. Es zeigt, wieso klassische …

    lieferbar ab 25.5.2026.
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 39,99

    Katja Busch
    Experience-Management als Future Skill

    Haufe Fachbuch

    In einer Welt, in der Produkte zunehmend austauschbar sind, wird das Erleben - die Experience - für Kund:innen, Nutzer:innen und Mitarbeitende zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor.Katja Busch liefert das …

    lieferbar innerhalb 1-2 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 39,99

    Martin Meyer-Gossner
    Quick Guide Der ROI von Customer Experience

    Customer Experience (CX) ist mehr als ein Buzzword der modernen Wirtschaft oder eine weitere Abteilung im heutigen Business -- sie ist ein business-kritischer Werttreiber für Unternehmen. Doch wie lässt s…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 28,03

    Leonie Sarah Stolz
    Kundenzentrierte Touchpoints in der Versicherungsbranche

    Warum erleben Kund*innen im Versicherungswesen oft unterschiedlichen Service an unterschiedlichen Kontaktpunkten?Im Fokus des Buches steht das Touchpointmanagement als zentrales Instrument des Customer Ex…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 69,99
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