Sven Henkel: Mobilität aus Kundensicht
Mobilität aus Kundensicht
Buch
- Wie Kunden ihren Mobilitätsbedarf decken und über das Mobilitätsangebot denken
- Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 04/2015
- Einband: Kartoniert / Broschiert, Paperback
- Sprache: Deutsch
- ISBN-13: 9783658080747
- Bestellnummer: 6652471
- Umfang: 148 Seiten
- Sonstiges: 51 SW-Abb., 8 Tabellen
- Auflage: 2015
- Copyright-Jahr: 2015
- Gewicht: 261 g
- Maße: 244 x 170 mm
- Stärke: 12 mm
- Erscheinungstermin: 10.4.2015
Inhaltsangabe
Das Insight Mobilität-Konzept: Vier Grundformen der Mobilität.- Der Homo Mobilicus.- Mobilität in Zahlen: Wo findet Mobilität tatsächlich statt?.- Individuelle Mobilitätsmuster: Was denken Experten und Nutzer?.- Mobilitätstypen: Welches Mobilitätsverhalten ist typisch?.- Mobilitätssysteme: Wie setzt sich Mobilität zusammen?.Klappentext
Die Autoren entwickeln ein Insight-Mobility-Konzept, in dem vier Entscheidungsalternativen aus kundenrelevanter Sicht unterschieden werden: Ich fahre , Ich werde gefahren , Ich lasse fahren , Ich verweile . Die Autoren stellen Marktforschungsdaten zu den bedeutendsten Mobilitätsangeboten zusammen und ergänzen diese um Erkenntnisse aus Tiefeninterviews, die mit 24 Mobilitätsnutzern und -experten geführt wurden. Auf dieser Basis werden acht Mobilitätstypen und deren individuelle Mobilitätsprofile identifiziert.Biografie (Sven Henkel)
Prof. Dr. Sven Henkel ist Assistenzprofessor für Marketing an der Universität St. Gallen und Vizedirektor der Forschungsstelle für Customer Insight. Er forscht schwerpunktmäßig in den Feldern Markenführung und Behavioral Branding. Seine Arbeiten werden regelmäßig in international anerkannten Fachmagazinen veröffentlicht.Biografie (Torsten Tomczak)
Prof. Dr. Torsten Tomczak ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre und Marketing sowie Direktor des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen.Anmerkungen:
Bitte beachten Sie, dass auch wir der Preisbindung unterliegen und kurzfristige Preiserhöhungen oder -senkungen an Sie weitergeben müssen.