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    PraxisWissen Marketing - Arbeitsgemeinschaft für Marketing

    Dieses Buch befasst sich mit der kundenzentrierten Ausrichtung von Unternehmen. Die Beitragsautorinnen und Beitragsautoren beleuchten und diskutieren sowohl die strategische Ausrichtung als auch Potenzial…

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    Lars Brodersen
    Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden

    Die Kundenzentrierung ist heute der entscheidende Erfolgsfaktor für Unternehmen. Denn neben Preisstrategie und Leistungsangebot ist sie das zentrale Differenzierungsmerkmal, um sich nachhaltig vom Wettbew…

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    fwd: Bundesvereinigung Veranstaltungswirtschaft e. V., IFES - International Federation of Exhibition & Event Services
    Quick Guide ISO 20121 - Nachhaltigkeitsmanagement in der Veranstaltungsbranche

    Dieses Buch zeigt praxisnah und auf den Punkt, wie Sie ein nachhaltiges Veranstaltungsmanagementsystem Schritt für Schritt in Ihrem Unternehmen etablieren. Nachhaltigkeit ist längst ein Schlüsselfaktor fü…

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    Walter Epp,
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    Erfolgreiche Unternehmen leben nicht von Laufkundschaft, sondern von wiederkehrenden Käufern. Entscheidend ist nicht wie viele Kunden gewonnen werden, sondern wie lange sie bleiben und wie oft sie kaufen.…

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    Markus Hörndler
    77 magische Bilder, die dich stärker machen

    Wir leben in einer Zeit voller Stressfaktoren, Leistungsdruck, Weltproblemen und Zukunftssorgen. Negative Gedanken dominieren.Das Leben verlangt vieles von uns ab. Wie du deine Persönlichkeit und deinen K…

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    A Human-Centered Approach to Quality and Excellence in Management

    This book provides a comprehensive overview of how quality management can be rethought and revitalized to meet the challenges of today's and future socio-economic management. Presenting the outcomes of th…

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    Volkmar Relle
    Kunde.König.Glücklich

    Kunde. König. Glücklich. zeigt auf, warum exzellenter Service der Schlüssel zu nachhaltigem Unternehmenserfolg ist. In 16 prägnanten Kapiteln werden die Grundlagen großartigen Services erklärt, von der in…

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    Will Guidara
    Unreasonable Hospitality

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    THE NEW YORK TIMES BESTSELLER AS SEEN ON THE HIT TV SHOW 'THE BEAR' 'Any organization would benefit from his thinking' Simon Sinek*,* bestselling author of Start With Why 'One of the fivebest management b…

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    Will Guidara
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    Ebury Edge

    Put the ideas of the New York Times bestseller Unreasonable Hospitality into action with this beautifully illustrated, interactive companion guide from Will Guidara, former co-owner of the legendary resta…

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    Deborah Saunders
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    In this book, you'll discover what is meant by the Branded Customer Experience, why it's so important today, some of the common hurdles in executing a brand experience strategy, compelling examples from c…

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    Buch

    Corporate Governance, Sustainability and Information Systems in the Aviation Sector, Volume II

    Accounting, Finance, Sustainability, Governance & Fraud: Theory and Application

    This book continues the discussion on corporate governance, sustainability, and information systems related to the aviation sector from Volume I. The book explores airline management as a key factor in su…

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    Dieses Buch stellt einen paradigmatischen Ansatz zur Bewertung und Entwicklung von Soft Skills vor -- einer der zentralen Herausforderungen moderner Unternehmensführung und Personalentwicklung. Während Fa…

    lieferbar ab 26.6.2026.
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    Zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb

    FOM-Edition

    Dieses Buch leistet einen Beitrag für ein zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb mit Case Studies zu ausgewählten Themen wie der Integration von Marketing und Vertrieb, dem Solution Selling, de…

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    lieferbar ab 19.6.2026.
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    A powerful investigation into American bureaucracy, how it wastes our time and drives inequality, and what we can do to make paperwork work for usEveryone knows that dealing with government bureaucracy ca…

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    Provides a comprehensive framework for understanding mental health in the workplaceJob Stress Revisited: A Thought Provoking Take on Mental Health and Work offers a critical and much-needed re-evaluation …

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