Service Management – alle Bücher, Seite 2

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Bernhard Grimm
Die Ein-Wort-Rückfrage-Methode

Schluss mit Missverständnissen und Unklarheiten. Schluss mit Ahnungen und Interpretationen. Mit der Ein-Wort-Rückfrage-Methode präsentiert Bernhard Grimm ein über viele Jahre erprobtes, völlig verblüffend…

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen

Buch

Markus Hörndler
77 magische Bilder, die dich stärker machen

Wir leben in einer Zeit voller Stressfaktoren, Leistungsdruck, Weltproblemen und Zukunftssorgen. Negative Gedanken dominieren.Das Leben verlangt vieles von uns ab. Wie du deine Persönlichkeit und deinen K…

sofort lieferbar

Buch

A Human-Centered Approach to Quality and Excellence in Management

This book provides a comprehensive overview of how quality management can be rethought and revitalized to meet the challenges of today's and future socio-economic management. Presenting the outcomes of th…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Volkmar Relle
Kunde.König.Glücklich

Kunde. König. Glücklich. zeigt auf, warum exzellenter Service der Schlüssel zu nachhaltigem Unternehmenserfolg ist. In 16 prägnanten Kapiteln werden die Grundlagen großartigen Services erklärt, von der in…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Will Guidara
Unreasonable Hospitality

Ebury Edge

THE NEW YORK TIMES BESTSELLER AS SEEN ON THE HIT TV SHOW 'THE BEAR' The inspiring, bestselling guide to the essential lessons in service and leadership from the former co-owner of legendary restaurant Ele…

sofort lieferbar

Buch

Will Guidara
Unreasonable Hospitality: The Field Guide

Ebury Edge

From the New York Times bestselling author, former co-owner of the #1 restaurant in the world, and co-producer of the Emmy Award-winning series 'The Bear' comes the much-awaited interactive guide, with fu…

lieferbar ab 30.4.2026.

Buch

Deborah Saunders
Remarkable Brand Experiences

In this book, you'll discover what is meant by the Branded Customer Experience, why it's so important today, some of the common hurdles in executing a brand experience strategy, compelling examples from c…

Erscheint bald

Buch

Pascal Vander Straeten
HRO Strategies for Resilient Risk Management in Banking

Palgrave Macmillan Studies in Banking and Financial Institutions

This book introduces resilience-based concepts and high reliability organization (HRO) principles---adapted from disruption-prone industries---to improve risk management for tail or extreme events in U.S.…

lieferbar ab 3.4.2026.

Buch

Corporate Governance, Sustainability and Information Systems in the Aviation Sector, Volume II

Accounting, Finance, Sustainability, Governance & Fraud: Theory and Application

This book continues the discussion on corporate governance, sustainability, and information systems related to the aviation sector from Volume I. The book explores airline management as a key factor in su…

lieferbar ab 5.5.2026.

Buch

Soft Skill Rating

Dieses Buch stellt einen paradigmatischen Ansatz zur Bewertung und Entwicklung von Soft Skills vor - einer der zentralen Herausforderungen moderner Unternehmensführung und Personalentwicklung. Während Fac…

lieferbar ab 31.5.2026.

Buch

Wolf-Dieter Hiemeyer, Christoph Seidl
Zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb

FOM-Edition

Dieses Buch leistet einen Beitrag für ein zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb mit Case Studies zu ausgewählten Themen wie der Integration von Marketing und Vertrieb, dem Solution Selling, de…

lieferbar ab 31.7.2026.

Buch

April Rudin, Nick Rice
Wealth Management with a Difference

A unique playbook for success for wealth managers and financial advisors in the face of sweeping generational changeThere are hundreds of thousands of financial advisors globally serving clients whose nee…

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen

Buch

Stephanie Tempest
Growth-based Career Planning for Healthcare Professionals

Reimagines career development to empower healthcare professionals to grow across sectors and settingsWith retention rates continuing to challenge the sector-not only among newly qualified professionals-Gr…

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen

Buch

Cristian Bravo, Sebastian Maldonado, Maria Oskarsdottir
Deep Learning in Banking

Unlock the potential of artificial intelligence to transform financial services for a new eraDeep Learning in Banking; Leveraging Artificial Intelligence for Next-Generation Financial Services by Cristián…

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen

Buch

James Davies
Body

The Sunday Times bestseller with all the strategies you need to prevent pain and fuel your body to its fullest health potential.'James is incredible - he has played a huge role in helping me manage my fit…

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen

Buch

David Utzke
The Digital Asset Technology Guidebook

Discover how distributed ledger technologies work under the hood and learn how to identify those that are actually cryptographically secured and decentralizedIn The Digital Asset Technology Guidebook: Dec…

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen

Buch

Quentin Durand-Moreau
Job Stress Revisited

Provides a comprehensive framework for understanding mental health in the workplaceJob Stress Revisited: A Thought Provoking Take on Mental Health and Work offers a critical and much-needed re-evaluation …

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen

Buch

Afzal Hussein
Breaking Into Banking

Discover how to get your start in the finance and banking industriesIn Breaking into Banking: The Essential Guide to a Career in Finance, renowned finance and careers commentator Afzal Hussein delivers a …

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen

Buch

Annie Lowrey
The Time Tax

A powerful investigation into how and why the government wastes our time with administrative burdens, how these burdens discriminate and drive inequality, and what we can do to protect our time---and make…

Erscheint bald

Buch

Anja de Lorenzo-Buratta
Die Customer Journey im Kongress- und Veranstaltungssektor der Schweiz

In diesem Buch werden die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Customer Journey im Kongress- und Veranstaltungssektor der Schweiz untersucht. Anja De Lorenzo-Buratta analysiert, wie sich Kundenerwartu…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

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