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Vera Fechtig
Das liest doch eh keiner?!

Keine Versteckspiele mehr: Zeig dich als Expert*in mit deinem Sachbuch!Du wolltest schon immer mal ein Buch schreiben, aber ...?Mindfucks wie "Das liest doch eh keiner?!" halten viele Menschen d…

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Buch

Roman Kmenta
Upselling, Cross-Selling-Zusatzverkauf

Mehr Umsatz - ohne mühsame NeukundenakquiseWissen Sie, wie viel ungenutztes Potenzial in Ihren bestehenden Kundenbeziehungen schlummert? Cross-Selling und Zusatzverkäufe werden oft vernachlässigt - und da…

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Buch

Henning Ahlert
Die Zukunft der Serviceorganisation

Ausgehend von einem etablierten assistierten Kundenservice, in dem Kundenberater Anliegen von Kunden persönlich bearbeiten, führen Serviceorganisationen in zunehmendem Maße digitalen, automatisierten Kund…

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Buch

Massive Attack

Mezzanine (180g) (Limited Edition)

»Mezzanine« ist der dritte Longplayer von Massive Attack. Er erschien ursprünglich am 17. April 1998 und erreichte im UK Platz eins der Charts. Er enthält Genreklassiker wie »Angel« und »Teardrop«, die de…

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2 LPs

Roman Kmenta
Upselling, Cross-Selling-Zusatzverkauf

Mehr Umsatz - ohne mühsame NeukundenakquiseWissen Sie, wie viel ungenutztes Potenzial in Ihren bestehenden Kundenbeziehungen schlummert? Cross-Selling und Zusatzverkäufe werden oft vernachlässigt - und da…

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Buch

Willy Schneider
Käuferverhalten - Arbeitsbuch

Mit diesem Trainings-Tool können Leser/innen anhand von Übungsaufgaben sowie dazugehörigen Lösungshinweisen ihr Wissen zum Käuferverhalten überprüfen und sich somit gezielt auf Klausuren sowie mündliche P…

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Buch

Florian Veit
Auftragsbücher voller Wunschkunden

2025 wird für viele Handwerksbetriebe ein entscheidendes Jahr sein. Die DIHK rechnet für 2025 mit unglaublichen 20.000 Unternehmensinsolvenzen.Das ist das Ergebnis jahrelanger Nullzins-Politik, in der die…

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Buch

Carolin Durst, Julian Steigerwald
Corporate-Influencer-Programme

Dieses essential bietet eine fundierte Analyse und praktische Hinweise zur erfolgreichen Implementierung von Corporate-Influencer-Programmen auf LinkedIn. Es beleuchtet die entscheidenden Einflussfaktoren…

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Buch

Arthur Lämmle
Marketing

Aus der Erkenntnis, die das Schriftstück anbietet, wird es einem ermöglicht die folgenden Fähigkeiten auszubilden:Faktoren, die das Kaufverhalten beeinflussen, zu erkennen.Segmente zu bilden und Zielgrupp…

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Buch

Thomas Ruck
Wachstum durch Kundenerlebnis

Wollen Sie vom Marktteilnehmer zum Marktgestalter werden? Der Schlüssel liegt in dauerhaften Kundenpräferenzen. Doch wie schafft man nachhaltige Differenzierung in einer Welt, in der alles schnell kopiert…

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Buch

Brad Thor,
BLOWBACK- Die Wendung

Tief unter einem Gletscher in den Alpen offenbart sich eine uralte Bedrohung: eine biologische Massenvernichtungswaffe aus der Zeit Hannibals. Durch Zufall gerät sie in die Hände von Terroristen, die dami…

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Buch

Werner Weißmann
Die DNA erfolgreicher Marken

Was macht Marken heute wirklich erfolgreich? Warum schaffen es manche Marken, nachhaltig zu wachsen und langfristig starke Bindungen zu ihren Kund*innen aufzubauen, während andere schnell verblassen?Junip…

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Buch

Giso Weyand
Das (ganz) neue Sog-Prinzip

Die Welt wird volatiler - auch für Beratungsunternehmen. Doch auch nach VUCA, Corona und KI bleiben die Grundprinzipien des Erfolgs bestehen - sie werden sogar noch wichtiger.Sie möchten in der Informatio…

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Buch

Willy Schneider
Praxisleitfaden Kundenzufriedenheit

Nur wenige Themen haben in den vergangenen Jahrzehnten in Marketing-Wissenschaft und -Praxis einen derart breiten Raum eingenommen wie die Kundenzufriedenheit. Noch immer aber gelingt es sehr vielen Unter…

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Buch

Mick Burri
Empfehlungsmarketing- Meister

In einer Welt, in der traditionelle Werbung immer weniger Wirkung zeigt, erweist sich Empfehlungsmarketing als unverzichtbare Strategie für den nachhaltigen Geschäftserfolg. In "Empfehlungsmarketing-…

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Buch

Sandra Habermas
Vom Konzept zur Erfolgsmarke: Virtuelle Influencer für Unternehmen

Virtuelle Influencer sind längst keine Zukunftsmusik mehr ¿ sie sind Realität und revolutionieren die Marketingwelt. Aber wie erschafft man als Unternehmen einen erfolgreichen virtuellen Markenbotschafter…

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Buch

Zoe Hoffmann
Wissenschaftliche Kommunikation neu denken

In einer Zeit, in der wissenschaftliche Erkenntnisse und Innovationen oft im Schatten bleiben, bietet "Wissenschaftliche Kommunikation neu denken" einen frischen Ansatz zur Selbstvermarktung für…

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Buch

Wiebke Henning
Facebook-Marketing für Selbstständige

In einer zunehmend digitalen Welt ist Facebook längst zu einem unverzichtbaren Marketinginstrument geworden ¿ besonders für Selbstständige und kleine Unternehmen. Doch wie können Sie die Plattform gezielt…

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Buch

Willy Schneider
Praxisleitfaden Kundenwert-Analyse/"Customer value management"

Fachbuchreihe "Management-Kompetenz kompakt" - Band 6

Die weit überwiegende Zahl der Marketing- und Managementkonzepte stellt die Kundenorientierung als zentralen Faktor des Unternehmenserfolges heraus. "Customer relationship management" erweitert die Perspe…

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Buch

Albert S. Lichter
Von Akquise bis Referenz: Das AARRR-Prinzip

In einer digitalisierten und stark vernetzten Welt stehen Unternehmen vor der Herausforderung, ihre Wachstumsstrategien kontinuierlich zu optimieren und ihre Kunden langfristig zu binden. Das AARRR-Prinzi…

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Buch

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