Florian Bredl: Kunden aus der Hölle

  • Florian Bredl
  • Kunden aus der Hölle
  • Buch
  • Irrsinniges aus der Service-Welt

Detailinformationen

  • Piper Verlag GmbH , 11/2011
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-13: 9783492273039
  • Bestell-Nr.: 9458614
  • Umfang: 160 Seiten
  • Sonstiges: m. farb. Illustr.
  • Gewicht: 155 g
  • Maße: 189 x 120 mm
  • Stärke: 14 mm
  • Erscheinungstermin: 10.11.2011

Klappentext

Unfreundlich, unverschämt, nervig, dumm oder schlicht verrückt? Jeder Verkäufer, Berater und Callcentertelefonist kennt sie: Kunden aus der Hölle. Ihre Mission: unnütze Arbeit verursachen, Zeit stehlen, Nerven rauben. Ihre Methoden: Zermürbung, Verwirrung, Fragefolter. Das einzige Gegenmittel: Lachen. Das erste Buch, das den Irrsinn der Service-Welt aus der Sicht der Leidtragenden schildert.

Biografie

Florian Bredl arbeitet als Webdesigner bei einer großen deutschen Werbeagentur in Hamburg. Aus psychohygienischen Gründen startete er seinen Blog "Kunden aus der Hölle" in dem er die Erfahrungen mit seinen Kunden verarbeitet und anderen eine Plattform bietet, um Gleiches zu tun.

Anmerkungen:

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