Karsten Eichner: 30 Minuten Krisenkommunikation
30 Minuten Krisenkommunikation
Buch
- GABAL, 09/2021
- Einband: Kartoniert / Broschiert
- Sprache: Deutsch
- ISBN-13: 9783967390810
- Bestellnummer: 10478690
- Umfang: 96 Seiten
- Gewicht: 124 g
- Maße: 167 x 111 mm
- Stärke: 9 mm
- Erscheinungstermin: 21.9.2021
- Serie: 30-Minuten-Reihe
Klappentext
Ob Diesel-Skandal, Produktrückrufe oder der Rücktritt von Bundespräsident Christian Wulff: Krisenfälle sind heute an der Tagesordnung. Oft werden krisenhafte Vorgänge aber erst durch fehlende oder schlechte Kommunikation zu einem medialen Skandal-Ereignis mit öffentlicher Empörungswelle und gravierenden Folgen. Das Buch zeigt, nach welchen Mechanismen die Skandalisierung von Ereignissen funktioniert, welche "Frühwarnsysteme" es gibt, wie man sich auf Krisen vorbereiten kann und wie man in einer Krise in der Öffentlichkeit angemessen agiert. Zusätzlich erhalten Sie Praxis-Tipps für unterschiedliche Branchen - vom Handwerksbetrieb bis zum Großunternehmen.Erfahren Sie in diesem Ratgeber, wie Skandale funktionieren, wie man sich auf Krisen vorbereiten kann, im Ernstfall professionell handelt und einen Shitstorm vermeidet.
Biografie
Dr. Karsten Eichner ist PR-Experte und arbeitet für einen großen Versicherungskonzern. Der promovierte Historiker und Journalist schrieb für die F.A.Z. und andere namhafte Zeitungen und absolvierte PR-Stationen in der Automobilbranche. Er veröffentlicht außerdem Krimis und Kurzgeschichten, für die er mehrere Preise erhielt.Anmerkungen:
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