Integriertes Online- und Offline-Channel-Marketing
Integriertes Online- und Offline-Channel-Marketing
Buch
- Praxisbeispiele und Handlungsempfehlungen für das Omni-Channel-Marketing
- Herausgeber: Kristin Butzer-Strothmann
- Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 11/2022
- Einband: Kartoniert / Broschiert, Paperback
- Sprache: Deutsch
- ISBN-13: 9783658380472
- Bestellnummer: 10944873
- Umfang: 496 Seiten
- Nummer der Auflage: 22001
- Auflage: 1. Aufl. 2022
- Gewicht: 824 g
- Maße: 240 x 168 mm
- Stärke: 27 mm
- Erscheinungstermin: 2.11.2022
Klappentext
Das Buch hilft dem Leser, Offline- und Online-Channel-Marketing zielgerichtet und ökonomisch sinnvoll zu orchestrieren. Multioptionales Kundenverhalten ist kein Schicksal, sondern eine Chance, die es offensiv zu nutzen gilt. Insbesondere die Ermittlung von Personas und deren individuelle Customer Journeys sind zentrale Stellschrauben, die für ein erfolgreiches Marketing genutzt werden müssen. Kunden unterscheiden nicht nach Online- oder Offline-Marketing. Sie differenzieren nach dem persönlichen Informationsgewinn. Erfolgreiches Omni-Channel-Marketing orientiert sich also an der Kundenperspektive. Wie Silodenken abgeschafft bzw. vermieden werden kann, wie ein ganzheitliches Denken aus der Kundenperspektive gelingt und wie das Online- und Offline-Marketing-Instrumentarium gekonnt vereint werden können, erläutern die Autorinnen und Autoren dieses Buches. Neben Praxisbeispielen aus dem Handel werden auch der B2B-Bereich sowie das Museumsmarketing betrachtet.Biografie
Dr. Kristin Butzer-Strothmann war wissenschaftliche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Bernd Günter am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf. Sie ist derzeit freiberuflich als Marktforscherin im Business-to-Business-Bereich und im Non-Profit-Bereich tätig.Anmerkungen:
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