Flexible Dienstleistungsarbeit gesundheitsförderlich gestalten
Flexible Dienstleistungsarbeit gesundheitsförderlich gestalten
Buch
- Herausforderung für ambulante soziale Dienste und agile IT-Services
- Herausgeber: Guido Becke
- Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 01/2023
- Einband: Kartoniert / Broschiert
- Sprache: Deutsch
- ISBN-13: 9783658370541
- Bestellnummer: 10879968
- Sonstiges: X, 244 S. 6 Abbildungen, 4 Abbildungen in Farbe.
- Gewicht: 361 g
- Maße: 210 x 148 mm
- Stärke: 16 mm
- Erscheinungstermin: 3.1.2023
Klappentext
Dies ist ein Open-Access-Buch.Im Zentrum des Bands steht die gesundheitsförderliche Gestaltung flexibler Dienstleistungsarbeit. Am Beispiel von technischen, d. h. agilen IT-Services und sozialen, d. h. ambulanten hauswirtschaftlichen Diensten werden Belastungskonstellationen und Gesundheitsressourcen von Beschäftigten im Umgang mit Flexibilitätsanforderungen analysiert. Zugleich werden betrieblich erprobte und evaluierte Interventionslösungen sowie Erfahrungen ihres regionalen Transfers diskutiert. Es zeigt sich, dass beide Beispielbereiche flexibler Dienstleistungsarbeit durch relativ hohe Anforderungen an die Interaktionsarbeit mit Kund*innen geprägt, aber in unterschiedliche Interaktionsordnungen eingebunden sind. Vorstellungen von einfacher hauswirtschaftlicher Dienstleistungsarbeit sind in Anbetracht komplexer Interaktionsanforderungen zu revidieren.
Biografie
Guido Becke, Dr. rer. pol., Diplom-Sozialwissenschaftler, war bis Mai 2002 wissenschaftlicher Mitarbeiter beim Landesinstitut Sozialforschungsstelle Dortmund und bei der Soziale Innovation GmbH. Derzeit arbeitet er als wissenschaftlicher Assistent an der Universität Bremen.§§Anmerkungen:
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