Dirk Zimmermann: Service besser kommunizieren
Service besser kommunizieren
Buch
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- Shaker Media GmbH, 12/2017
- Einband: Kartoniert / Broschiert
- ISBN-13: 9783956316203
- Gewicht: 212 g
- Maße: 208 x 146 mm
- Stärke: 15 mm
- Erscheinungstermin: 21.12.2017
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Klappentext
Der Kommunikation im Service kommt in Zukunft eine entscheidende Bedeutung zu!Serviceanbieter müssen sich heute nicht nur aufmerksamkeitswirksam am Markt zeigen, vielmehr müssen sie verstehen (lernen), wie sie Kunden erreichen und mit ihnen in Verbindung treten können.
Eine ganzheitliche Strategie sorgt dafür, daß sämtliche Kommunikationskonzepte und -maßnahmen im Service eines Unternehmens zusammengefaßt werden, die einen dauerhaften, interaktiven Informationsaustausch ermöglichen und eine profitable Kundenbeziehung aufbauen.
Anmerkungen:
Bitte beachten Sie, dass auch wir der Preisbindung unterliegen und kurzfristige Preiserhöhungen oder -senkungen an Sie weitergeben müssen.