Qualitätsmanagement (Buch)

Buch

Fünf Schritte für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Qualität als Erfolgsfaktor nutzen, Anforderungen definieren, Ergebnisse qualitätsbewusst steuern, Prozesse qualitätsbewusst gestalten. Mit Qualitätsproblemen umgehen

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Sonstiger Urheber:: Roman Meier, Peter Bremke, Rolf Meier
Verlag:: GABAL, 09/2008
Einband:: Geheftet
ISBN-13:: 9783897498372
Umfang:: 64 Seiten
Sonstiges:: m. Abb.
Ausgabe:: 2. Aufl.
Copyright-Jahr:: 2008
Gewicht:: 246 g
Maße:: 296 x 212 mm
Stärke:: 3 mm
Erscheinungstermin:: 15.8.2008
Serien:: Hilfen zur Verbesserung der Methodenkompetenz , Arbeitshefte , Transfer

Kurzbeschreibung

Selbstlernheft zur Überprüfung des Qualitätsmanagements in Unternehmen
Wie lässt sich gute Qualität erzielen?
Voraussetzungen für gutes Qualitätsmanagement

Beschreibung

Der Erfolg am Markt eines Unternehmens hängt nicht nur von günstigen Herstellungskosten und einer angemessenen Bereitstellungszeit ab, sondern auch von ausreichend guter Qualität der eigenen Leistungen. Denn mangelnde Qualität schafft Unzufriedenheit bei den Kunden, verursacht unnötigen Ärger und unnötige Kosten für Nachbesserungen. Dies gilt für die Herstellung von Produkten genauso wie für den Bereich Dienstleistung. Die Qualität sollte stimmen. Denn auch in Ihrem Verantwortungsbereich schafft mangelnde Qualität Unzufriedenheit bei den Abnehmern der Leistung, verursacht unnötigen Ärger und unnötige Kosten und wirkt sich meist auch ungünstig auf das Arbeitsklima aus.
Das Arbeitsheft "Qualitätsmanagement" ist als Selbstlernmaterial konzipiert. Es dient dem Nutzer als Handwerkszeug, um folgende Fragen zu beantworten: Welche Grundlagen und welche Elemente des Qualitätsmanagements sollten Sie kennen? Wie ermitteln Sie die Anforderungen an die Qualität der Ergebnisse? Wie können Sie diesen Anforderungen gerecht werden? Wie können Sie alle Prozesse qualitätsbewusst steuern? Was können Sie bei Qualitätsmängeln tun?

Biografie (Rolf Meier)

Dr. Rolf Meier, Studium der Pädagogik und Promotion in Didaktik, arbeitete lange Jahre in der Erwachsenenpädagogik sowie an der Hochschule Köln und in diversen Bildungseinrichtungen. Er ist Geschäftsführer der TRANSFER GmbH mit Sitz in Hürth mit den Beratungs- und Schulungsschwerpunkten:§Optimierung von Lehr- und Lernprogrammen, Train-the-Trainer, Bildungscontrolling, Personalentwicklung, Neue Lernwege, E-Learning.