Jutta Sauer: Praxishandbuch Korrespondenz
Praxishandbuch Korrespondenz
Buch
- Professionell, kundenorientiert und abwechslungsreich formulieren. Mit den wichtigsten Regeln der neuen DIN 5008 u. vielen Musterbriefen
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- Gabler, 04/2004
- Einband: Flexibler Einband, Book
- ISBN-13: 9783834929556
- Umfang: 230 Seiten
- Sonstiges: 4 SW-Abb.,
- Auflage: 4. Aufl.
- Copyright-Jahr: 2012
- Gewicht: 445 g
- Maße: 242 x 170 mm
- Stärke: 18 mm
- Erscheinungstermin: 15.12.2011
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Kurzbeschreibung
Raus aus der Routine: So bringen Sie frischen Wind in Ihre Geschäftsbriefe!Inhaltsangabe
.- Form und Norm: Korrespondenz nach DIN 5008.- Moderner Schreibstil: alte Zöpfe abschneiden!
.- Psychologisch richtig formulieren
.- Schwierige Brieftypen im Sekretariat: Reklamationen und Beschwerden beantworten; Freundliche Absagen; Mahnungen; Einladungen;
.- Briefe zu besonderen Gelegenheiten, z. B. Glückwünsche, Beileid, Weihnachten
.- Professionelle E-Mails
Klappentext
Geschäftsbriefe sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Deshalb sind Kundenorientierung und eine klare, überzeugende Sprache die entscheidenden Anforderungen an eine moderne und effiziente Geschäftskorrespondenz. Vielfach ist die Korrespondenz jedoch farblos, bürokratisch oder gespickt mit Amtsdeutsch. Dieses Buch hilft, alte Zöpfe abzuschneiden und Sprachballast über Bord zu werfen und es zeigt, wie man Korrespondenz kundenorientiert, abwechslungsreich und psychologisch richtig formulieren kann und professionelle Geschäftsbriefe verfasst, die das Image des Unternehmens steigern.Neu in der 4. Auflage: Das Buch enthält alle Neuerungen der DIN 5008, die im Sommer 2011 veröffentlicht werden.
Biografie
Nach dem Studium der Literatur- und Kunstwissenschaften war Jutta Sauer von 1991 bis 2009 Leiterin des Literaturbüros Westniedersachsen und Geschäftsführerin für den Erich-Maria-Remarque-Friedenspreis. Sie veröffentlichte Lyrik, Prosa, Essays und Rundfunkfeatures und wurde vielfach ausgezeichnet. Sie ist Mitglied im PEN-Zentrum Deutschland und lebt als freie Autorin und Herausgeberin in Osnabrück.Anmerkungen:
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