Lothar Beyer: Informationsmanagement und öffentliche Verwaltung, Kartoniert / Broschiert
Informationsmanagement und öffentliche Verwaltung
- Perspektiven und Grenzen
(soweit verfügbar beim Lieferanten)
- Verlag:
- Deutscher Universitätsverlag, 01/1992
- Einband:
- Kartoniert / Broschiert, Paperback
- Sprache:
- Deutsch
- ISBN-13:
- 9783824420339
- Artikelnummer:
- 2943896
- Umfang:
- 312 Seiten
- Sonstiges:
- 294S.
- Nummer der Auflage:
- 1992
- Ausgabe:
- 1992
- Copyright-Jahr:
- 1992
- Gewicht:
- 397 g
- Maße:
- 213 x 150 mm
- Stärke:
- 17 mm
- Erscheinungstermin:
- 1.1.1992
Beschreibung
Die bier vorgelegte Dissertation verdankt der gemeinsamen Arbeit in der For schungsgruppe Verwaltungsautomation den Hintergrund ihrer Fragestellung und viele wichtige Impulse im einzelnen. Erfahrungen aus Beratungstatigkei ten und Gestaltungsprojekten konnten genutzt, an empirische Trendbeobach tungen und weiterfiihrende Analysen aus den Forschungsvorhaben zur Ma schinisierungsentwicklung, zur Dienstleistungsqualitat, zu den Perspektiven des Schriftgutbereichs und zur Reform der Kommunalverwaltung konnte an gekniipft werden. Zentrale Leitgedanken der gemeinsamen Forschungsarbeit -ich nenne nur die besondere Beachtung der informellen Strukturen in der scheinbar so strikt geregelten Verwaltungsarbeit, den interdisziplinaren For schungsansatz, die insistierende Frage nach den Qualitatswirkungen bisheri ger Informatisierung und den skeptischen Optimismus beziiglich der Gestalt barkeit organisatorischtechnischer Systeme -sind in die vorliegende Arbeit in vielfacher Weise eingeflossen. In gestaltungsorientierten Projekten suchen wir nach sozialvertraglichen Pro blemlosungen fUr iiberschaubare Arbeitsbereiche; die Dynamik der globalen technologischen Entwicklung und die "strategischen" Gesamtkonzeptionen von Akteuren und iibergeordneten Institutionen drohen (oder locken) im Hintergrund, ohne daB sie im gegebenen Zusammenhang jeweils umfassend thematisiert werden konnen. Zwischensummen, wie sie zur "Informationstech nik in offentlichen Verwaltungen" und zur "Computerbiirokratie" entstanden sind, verdichten und generalisieren solche Einzelanalysen, arbeiten retrospek tiv Entwicklungslinien der Informatisierung heraus, versuchen Lehren aus der Entwicklung zu ziehen und schlieBen mit der Frage nach den Zukunftsper spektiven abo Es erscbien so als eine zugleich praktisch relevante und theoretisch reizvolle Aufgabenstellung, nun einmal unmittelbar die gerade in den letzten J ahren wieder lebhafter und vielfrutiger gewordene Diskussion um solche Zukunfts perspektiven zum Schwerpunkt einer Arbeit zu wahlen.
Inhaltsangabe
1 Fragestellung und methodischer Ansatz.- 1.1 Ausgangspunkt.- 1.2 Leitfragen.- 1.3 Forschungs- und Diskussionsstand.- 1.3.1 Verwaltungsinformatik und Verwaltungswissenschaft.- 1.3.2 Verwaltungslehre und Rechtswissenschaft.- 1.3.3 Informationswissenschaft.- 1.3.4 Betriebswirtschaftslehre und Managementtheorie.- 1.3.5 Sozialwissenschaftliche Ansätze.- 1.4 Zum Aufbau der vorliegenden Arbeit.- 2 Informationsmanagement: Diskussionsebenen und Begriffselemente.- 2.1 Fragestellung dieses Kapitels.- 2.2 Allgemeine Definitionsansätze.- 2.3 Modelle und Vorbilder.- 2.3.1 Information Resource Management in den USA.- 2.3.2 CIB: Integration von Büro und Fabrik.- 2.4 Die Philosophie des Informationsmanagements.- 2.4.1 Information als Ressource.- 2.4.2 Ökonomische Begründungsansätze.- 2.4.3 Technische Entwicklungstrends.- 2.4.4 Informationsressourcen oder Datenressourcen?.- 2.4.5 Ein Vergleich zu den personellen Ressourcen .- 2.5 Leitbilder des Technikeinsatzes.- 2.5.1 Integration und Systemdenken.- 2.5.2 Technik als Infrastruktur.- 2.6 Organisatorische Zielsetzungen und Maßnahmen.- 2.6.1 Strategische Planung und Wettbewerbsorientierung.- 2.6.2 Relativierung der Wirtschaftlichkeitsziele.- 2.6.3 Zentralisierung der Kompetenzen.- 2.6.4 Organisierte Beschaffung und zentrale Koordination.- 2.7 Kritik und Zwischenbilanz.- 2.7.1 Wie neu ist Informationsmanagement?.- 2.7.2 Informationsmanagement als Ideologie.- 2.7.3 Informationsmanagement als Chance zur Erneueriung.- 3 Entwicklungslinien der Informations- und Kommunikationstechnik.- 3.1 Fragestellung dieses Kapitels.- 3.2 Datenressourcen und Systemarchitekturen.- 3.2.1 Informationsmanagement als systematische Datenorganisation.- 3.2.2 Globale technische Integrationstendenzen.- 3.2.3 Alternativen der Systemarchitektur.- 3.2.4 Personalcomputer und PC-Infrastrukturen.- 3.2.5 Zukunft der Großrechner.- 3.2.6 Integrierte Informationssysteme und offene Architekturen.- 3.3 Tendenzen der Software-Entwicklung.- 3.3.1 Software-Ergonomie und organisatorische Gestaltiung.- 3.3.2 Entwicklung der Benutzeroberflächen.- 3.3.3 Programmier- und Projektmethodik.- 3.3.4 Künstliche Intelligenz und Expertensysteme.- 3.4 Bürokommunikationssysteme.- 3.4.1 Zum Begriff Bürokommunikation .- 3.4.2 BK als Schlüsselbereich für Informationsmanagement.- 3.4.3 Das Spektrum der Nutzimgsmöglichkeiten.- 3.5 Kommunikationstechnik und organisationsübergreifende Kopplung.- 3.5.1 Die Rolle der Telekommunikation.- 3.5.2 ISDN.- 3.5.3 Nutzung externer Datenbanken.- 3.6 Zusammenfassende Thesen.- 3.6.1 Leistungspotentiale der Technik.- 3.6.2 Die Rolle der Kommunikationstechnik.- 3.6.3 Gestaltbarkeit und Beherrschung der Komplexität.- 3.6.4 Schlußfolgerungen für das Informationsmanagement.- 4 Organisatorische Entwicklungstendenzen.- 4.1 Fragestellung dieses Kapitels.- 4.2 Allgemeines.- 4.2.1 Wandel der Rationalisierungsstrategien.- 4.2.2 Technisch-organisatorische Grundkonzepte.- 4.2.3 Grenzen der Organisierbarkeit.- 4.3 Zentralisierung und Dezentralisierung.- 4.3.1 Begriffe: dezentrale, individuelle, autonome DV.- 4.3.2 Dauerhaftigkeit der Dezentralisierungstendenzen?.- 4.3.3 Akteursspezifische Perspektivendifferenzen.- 4.4 Wandel der Büroarbeit.- 4.4.1 Das Büro als Rationalisierungsbereich.- 4.4.2 Büroarbeit als Handlungszusammenhang.- 4.4.3 Nutzungs- und Handlungsspielräume.- 4.4.4 Nutzeffekte von Bürokommunikation.- 4.4.5 Perspektiven zum Abbau von Arbeitsteiligkeit.- 4.4.6 Wandel der Assistenztätigkeiten.- 4.5 Akteursgruppen und ihr Interesse an Informationsmanagement.- 4.5.1 Informationsmanagement auf der Ebene der Akteure.- 4.5.2 Neue Perspektiven für den Org / DV-Manager.- 4.5.3 Interessen der Führungsspitze.- 4.5.4 Der Einfluß externer Interessen.- 4.6 Bedingungen der Nutzerbeteiligung.- 4.6.1 Informationsmanagement und Nutzerbeteiligung.- 4.6.2 Individuelle Datenverarbeitung.- 4.6.3 Nutzungshemmnisse bei den Beschäftigten.- 4.6.4 Schulungs- und Betreuungsbedarf.- 4.6.5 Information Centers.- 5 Neue Herausforde
Klappentext
zugleich praktisch relevante und theoretisch reizvolle Aufgabenstellung, nun einmal unmittelbar die gerade in den letzten J ahren wieder lebhafter und vielfrutiger gewordene Diskussion um solche Zukunfts perspektiven zum Schwerpunkt einer Arbeit zu wahlen.
Biografie
Lothar Beyer ist Vater zweier Kinder, hat Pädagogik studiert und zahlreiche Artikel und Bücher zum Thema Eltern und Kinder geschrieben, herausgegeben und übersetzt.Anmerkungen:
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